Beschreibung
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.
Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.
Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.
Zuständigkeiten
- Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
- Bindung und Engagement von Bestandskunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
- Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
- Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.
Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Starke Kundenorientierung.
- Geschäfts- und Zielorientierung.
- Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
- Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
- Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
- Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
- Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
- Verhandlungsgeschick.
- Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
- Durchsetzungsvermögen.
Vorteile
- Vollzeitstelle.
- Gehalt: 23.500 EUR brutto/Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto/Jahr variabel je nach Zielvorgaben
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache/Projekt)
- Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
- Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
- Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.
Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona • Bremerhaven
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag.Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen.Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen ... Mehr anzeigen
Wenn du ein erfahrener Barbier bist, der eine Möglichkeit im Ausland mit gutem Gehalt und echter Unterstützung sucht, haben wir die richtigen Stellen für dich.Unsere Partner-Barbershops in den nord... Mehr anzeigen
Unsere Teams im Gebäudebetrieb und der Haustechnik sorgen dafür, dass alle technischen Anlagen reibungslos funktionieren und Gebäude optimal instand gehalten werden.Ob Wartung, Reparatur oder tech... Mehr anzeigen
Glückliche Kund:innen sind für uns das schönste Feedback.Unsere Sales-Teams erleben das jeden Tag aufs Neue, denn ihre Talente machen den Unterschied: mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, i... Mehr anzeigen
Wir suchen Dich zur weiteren Expansion als:.Area Sales Manager / Vertriebsaußendienst B2B (m/w/d) PSA Gehörschutz.Gebiet: PLZ-Gebiet 26,27 und 28 (Oldenburg, Bremerhaven, Cuxhaven,Bremen).Cotral is... Mehr anzeigen
Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.Mit über420Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Ver... Mehr anzeigen
Du liebst den direkten Kundenkontakt und hast ein faible für frische Lebensmittel? Dann bist Du an unserer Frischetheke genau.Original Stellenanzeige auf StepStone. Mehr anzeigen
Dein Herz schlägt für die Baufinanzierung und die individuelle Kundenberatung auf Augenhöhe? Für dich sind Zusammenhalt, Unterstützung und Austausch keine leeren Worthülsen, sondern echte Mehrwerte... Mehr anzeigen
Bremerhaven eine/n Sales - Manager (m/w/d).Gewinnung von Neukunden und die Bestandskundenpflege.Ansprechpartner für Kunden akquirieren Neukunden und verantworten die strategische Marktbearbeitung.K... Mehr anzeigen
Dein Herz schlägt für die Baufinanzierung und die individuelle Kundenberatung auf Augenhöhe? Für dich sind Zusammenhalt, Unterstützung und Austausch keine leeren Worthülsen, sondern echte Mehrwerte... Mehr anzeigen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen.Abgeschlossene Bankausbildung oder ein Studium im Bereich Finanzen, BWL oder vergleichbar.Kommunikationsstärke, Verhandl... Mehr anzeigen
We're Hiring! Sales Representatives (B2C Mobile Phone Sales).Are you passionate about sales, technology, and building connections with customers? 🤝 Whether you have 1–2 years of sales experience o... Mehr anzeigen
Altenpfleger (m/w/d) – Pflege mit Perspektive.Wenn dich dein Job als Altenpfleger mehr auslaugt als erfüllt – lies weiter.Du liebst die Pflege, aber ständiges Einspringen und unsichere Dienstpläne ... Mehr anzeigen
Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unte... Mehr anzeigen
Mit EASYFITNESS erfolgreich durchstarten.EASYFITNESS ist eine inhabergeführte Fitness-Franchisegruppe mit über 200 Standorten in Deutschland.Seit 2008 wachsen wir kontinuierlich und verfolgen eine ... Mehr anzeigen
Dein Talent und unsere Technologie: passen perfekt zusammen.Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn fü... Mehr anzeigen
Wir suchen motivierte und detailorientierte Personen, die von der Bequemlichkeit des eigenen Zuhauses aus an Online-Umfragen teilnehmen möchten.Als Teilnehmer an Online-Umfragen liefern Sie we... Mehr anzeigen
Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.Aktive Gewinnung neuer Kunden und Aufbau langfristiger Partnerschaften.Rekrutierung und Auswahl geeigneter Bewerber.Führen von Vorstellungs- ... Mehr anzeigen
Deine berufliche Zukunft beginnt hier im Vertrieb: Dich erwarten eine sichere Festanstellung, ein attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits – in einem Unte... Mehr anzeigen
Nutzen Sie die Chance und werden Sie Ihr eigener Chef!.Ausbildung in verschiedenen Deichmann-Filialen übernehmen Sie schon bald die Leitung Ihrer eigenen Verkaufsstelle.Sie verstehen es, Kunden zu ... Mehr anzeigen
){kind=logo}
