Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce führst du ein erfahrenes Team aus Salesforce-Consultants und entwickelst moderne, zukunftsorientierte Serviceprozesse weiter.

• Strategie & Prozessgestaltung – Du erarbeitest nachhaltige Service-Strategien, konzipierst effiziente End-to-End-Prozesse und setzt diese konsequent in Salesforce um.
• Teamaufbau & -führung – Du entwickelst ein leistungsstarkes Consulting-Team, begleitest die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deiner Kolleginnen und Kollegen und übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Serviceprojekten.
• Servicearchitektur & Integration – Als Servicearchitekt gestaltest du die technische Architektur und steuerst Systemintegrationen, zum Beispiel zwischen Salesforce, SAP und ServiceNow.
• Vernetzung der Fachbereiche – Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere mit SAP- und ServiceNow-Teams, und sorgst für abgestimmte, durchgängige Abläufe.
• Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Du entwickelst innovative Beratungsideen und bewertest Machbarkeitsansätze für zukünftige Servicevorhaben.
• Kundenbeziehungsmanagement – Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden, pflegst bestehende Partnerschaften und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen weiter aus.

Das bringst du mit als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Salesforce-Consulting mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service Cloud oder Field Service.
• Praktische Kenntnisse in SAP, ServiceNow oder ähnlichen Tools für den Kundenservice sind von Vorteil.
• Du kommunizierst verständlich, arbeitest selbstständig und führst ein Team verantwortungsbewusst sowie vertrauensvoll.
• Du bist engagiert, denkst analytisch, trittst souverän auf und überzeugst bei Präsentationen.
• Du handelst ergebnisorientiert und legst großen Wert auf eine qualitativ hochwertige Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!