Sachbearbeiter/in im Vertrieb (m/w/d)
Im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb sind Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice und Key Account Management (m / w / d) in den Teams für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement verantwortlich für die Betreuung von kleinen Unternehmenskunden.
Ihre Aufgaben
- Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C- / D-Firmenkunden
- Bearbeitung von Anfragen von Unternehmenskunden und Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, und Vertragsangelegenheiten sowie zu den (Online-)Bestellplattformen
Lösung komplexer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams im Marketing und Vertrieb sowie externen Partnern
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, inklusive der Abwicklung von Rückerstattungsanfragen
- Eigenständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
- Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Auswertungen und Informationen
- Pflege und Verwaltung des Bestellportals für Unternehmensabonnements
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und / oder Kundenservice
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich
- Hohe Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in der Anwendung von MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- idealerweise Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen
- idealerweise hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systemlandschaften
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
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Ihr Kontakt
Frau Jessica Cassini
DIS AG
Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon +49 711 / 22249100
www.dis-ag.com
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Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Dadurch bieten wir auch Berufs- und Quereinsteiger eine schnelle und intensive Einarbeitung, sodass man zeitnah nach dem Einstieg aktiv am Tagesgeschäft mitwirken kann. Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhä...
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Einleitung Wir sind ein dynamisches, wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen mit Anbindung an ein leistungsstarkes nationales und internationales Netzwerk. Unsere Zielgruppe sind mittelständische und industrielle Kunden sowie Kunden aus der Wohlfahrtspflege für die wir maßgeschneiderte eigene Decku...