Werkstudent (m/w/x) Customer ServiceAPCOA Deutschland GmbH • Heilbronn

Werkstudent (m/w/x) Customer Service

APCOA Deutschland GmbH • Heilbronn

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA Deutschland ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als

Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

für unser Headquarter in Stuttgart

Benefits

Freies APCOA Parking
Teilweise Home Office
Gesundheitsprogramme
Produktvergünstigungen
Unternehmensevents
Job Rad
Und vieles mehr...

Du triffst auf:

ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
ein attraktives Gehaltsangebot (inklusive Zugschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit)
die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Du wirst:

unsere Kunden fachkundig und serviceorientiert per Telefon und E-Mail beraten
bei der Bearbeitung von Aufträgen, Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen unterstützen
bei der Erstellung von Korrespondenzen und Schriftverkehr mitwirken
bei der Erstellung von Fakturen, Storni und Gutschriften für Dauer- und Saisonparker helfen
Stammdaten und Verträge pflegen und aktualisieren
an Projekten und Kooperationen mitarbeiten, z. B. einfache RFID-Integration in Parkhäusern
Verträge und Schriftsätze digitalisieren

Du hast:

ein laufendes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbar)
idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Vertragserstellung
sichere MS Office-Kenntnisse
strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
freundliches, kundenorientiertes Auftreten, auch am Telefon
sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA Deutschland GmbH

Ansprechpartner Fachbereich: Livia Mock

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