Deine Aufgaben :
Kund : innenbetreuung und Beratung zu Strom- und Gasprodukten :
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, berätst Kund : innen professionell zu unseren Strom- und Erdgasangeboten und unterstützt sie bei Vertragsabschlüssen, Verlängerungen, Tarifwechseln und Kündigungen.
Persönliche und telefonische Kundenbetreuung :
Als erste Ansprechperson begleitest du Kund : innen sowohl am Telefon als auch vor Ort, löst Anliegen und Beschwerden und sorgst für eine individuelle Betreuung.
Rückrufservice und Problemlösungen :
Du kümmerst dich um den Rückrufservice und bietest schnelle Lösungen für Kund : innenprobleme, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Dokumentation und Systempflege :
Du dokumentierst alle Kund : innengespräche und relevanten Informationen im System, um eine lückenlose und transparente Kommunikation zu gewährleisten.
Zusammenarbeit zur Optimierung des Kundenservices :
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um kontinuierlich den Service zu verbessern und die Kund : innenzufriedenheit zu steigern.
Dein Profil :
Wir bieten Dir :
Beginn : Zum nächstmöglichen Termin
Arbeitszeit : Vollzeit
Arbeitsort : Marie-Curie-Ring 2, 24941 Flensburg
Befristung : Unbefristet
Deine Ansprechperson ist Mario Albrozeit , Telefon 0461 80710 - 1078 .
Wir freuen uns über deine Bewerbung im PDF-Format unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Im Kundenservice • Flensburg, Schleswig-Holstein, DE