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IONOS Service GmbH
Mitarbeiter (w/m/d) KundenserviceIONOS Service GmbH • Karlsruhe
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

IONOS Service GmbH • Karlsruhe
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgabenbereich

  • Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bearbeitest du Anfragen zu unseren Hosting-Produkten (Fokus liegt hier auf Domains) per Telefon und E-Mail.
  • Mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher.
  • Als Customer Champion erkennst du Potenziale, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passenden Leistungen anzubieten.
  • Du arbeitest mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
  • Mit internen Schulungen wirst du zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette.

Qualifikationen

  • Du kommunizierst gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon. Dabei mischst du Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung.
  • Ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden Kundenkontakt als Chance.
  • Du begeisterst dich für Technik und bist bereit, dich in unsere Domain & Hosting-Produkte einzuarbeiten.
  • Als Teamplayer bringst du unseren Kundenservice gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen voran.
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und fühlst dich in Englisch sicher

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice • Karlsruhe

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