IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Sind Sie motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m / w / d) am Standort Karlsruhe.

Bei dieser Stelle handelt es sich um Direktvermittlung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexibles Arbeiten / Homeoffice
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  • und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
  • Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
  • Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
  • Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
  • Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
  • Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
  • Begeisterung für IT und neue Technologien
  • Vor 30+ Tagen
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