Customer Success Manager, Germany
XM Cyber is a leading hybrid cloud security company that’s changing the way organizations approach cyber risk. XM Cyber transforms exposure management by demonstrating how attackers leverage and combine misconfigurations, vulnerabilities, identity exposures, and more, across cloud and on-prem environments to compromise critical assets.
With XM Cyber, you can see all the ways attackers might go, and all the best ways to stop them, pinpointing where to remediate exposures with a fraction of the effort.
We are looking for a Customer Success Manager to manage our current & future customers in Germany.
Role & Responsibilities :
- Understand the client’s organization structure, business drivers and desired operational outcomes from deploying XM Cyber
- Understand the client’s technical ecosystem to build an integrated vision reality for XM Cyber within the client environment
- Deploy XM Cyber solution within client environments
- Conduct hands-on product demonstrations and technical discussions with the clients’ technical teams
- Structure QBR and other business cadence to manage the technical relationship in an organized manner
- Produce monthly reports showing the key findings of XM Cyber and improvements in cyber security posture over the preceding month
- Ensure that relevant team members are trained and proficient in use of XM Cyber to drive better product adoption
- Work closely with product management and R&D teams to understand new high-value use cases
- 4+ years’ experience working as a technical account manager within the cyber security domain with large customers
- Able to design technical solutions for clients including architecture and operational workflow
- Hands-on experience with the Microsoft Windows Server OS / Linux Servers
- Knowledge of Microsoft Security best practices
- Knowledge of Information and Data Security concepts
- Knowledge of Network Architecture concepts
- Knowledge of Cloud Security (AWS / Azure)
- Experience writing documentation relevant to product deployment, deployment configuration, operational guides, process workflows and technical integration
- Self-learner
- A team player & Excellent interpersonal skills
- Fluent in both German and English
- Ability to travel regularly within this region, as needed
IT-Wirtschaftswissenschaftler:in als Customer Success Manager:in
Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Cust...
Customer Success Manager M/F/X
Customer Advocacy: act as an advocate for the customer within OVHcloud. You will be autonomous to deploy an OVHcloud’s Success Account Plan (SAP) with you customers. You are customer centric, and you have a demonstrable experience Customer-facing interactions. You will be in charge to secure adoptio...
Customer Success Manager (m/w/d) IT-S Sales Infrastruktur im Vertriebsgebiet Nord/Ost Berlin Dresden
Als Customer Success Manager*in im Bereich IT-Service Sales Infrastruktur bist du für dem Aufbau einer digitalen Kundenbeziehung als Kundenbetreuer für Neu- und Bestandskunden verantwortlich. ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d). Customer Success Manager (m/w/d). Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenscha...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d). ...
Vertriebsspezialist im Innendienst / Customer Success Manager im Bereich Small and Midsize Business (m/w/d)
Als Customer Success Manager / Kundenbetreuer bist du für den Aufbau einer digitalen Kundenbeziehung im Bereich Small and Midsize Business verantwortlich, mit dem Ziel die bestehende Vertriebsstruktur optimal und synchronisiert zu unterstützen. Du zeichnest dich durch fundierte Erfahrung im Bereich ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d). Customer Success Manager (m/w/d). Für den Bereich Sales Service suchen wir Dich als Customer Success Manager (m/w/d). Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung idealerweise im Customer Success Management im Medienumfeld. ...
Customer Success Manager (m/w/d)
Mitarbeitern, suchen wir im Rahmen der Zeitarbeit engagierte und zuverlässige Persönlichkeiten.Unser Kunde bietet Ihnen ein tolles Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Ihre Arbeit erleichtern.Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld wertvolle Erfahrungen sammeln und Ihre Ka...
Werkstudent:in Sales & Customer Success Manager für AI Proptech
Du unterstützt im Sales und Customer Success Prozess in allen Bereichen. Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey. We are managbl, at the forefront of AI, developing the most loved tool in real estate for 24/7 cu...
Customer Success Manager at Hyper Growth Video Advertising Platform
This is highly impactful role, working closely with the Head of Customer Success to deliver success for a portfolio of high-profile global brands. The Customer Success Manager will have a good understanding of the AdTech space, with the desire to join a fast growing organisation. Client champion; cr...