Junior Customer Support Manager (m/w/d)
Die NEW WORK SE engagiert sich für eine bessere Arbeitswelt. Mit starken Marken wie XING und kununu und dem größten Talente-Pool in D-A-CH tritt sie an, der wichtigste Recruiting-Partner im deutschsprachigen Raum zu sein.
Sie bringt Kandidat : innen und Unternehmen zusammen, damit Berufstätige ein zufriedeneres Jobleben führen und Firmen durch die richtigen Talente erfolgreicher werden.
Als Customer Support Manager·in bist Du für die Betreuung unserer Kund·innen zuständig und hilfst Ihnen bei jeglichen Fragen zu unseren Produkten.
Deine Aufgaben :
- Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen unserer Bestandskund·innen.
- Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in unserem Ticketingsystem Zendesk.
- Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder.
- Aneignung des Produktwissens über unsere XING Lösungen.
- Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das bringst Du mit :
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil, aber kein muss).
- Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
- Health consulting services
- Mobile devices also for private use
- Drinks, food & goodies
- public transport ticket
- Bike leasing
- Sabbatical and part-time options
- Restaurant vouchers and employee discount
- Communication on equal terms
- Bring your dog to the office
- up to 12 weeks Workation
Deine Ansprechperson
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei uns.
Leontina Morvay
Recruiting Manager
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support
Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus.Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Pr...
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. ...
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht....
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht....
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support
Erfahrung im Bereich Customer Care oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im IT-Umfeld. ...
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support
Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support. Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support. Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support. Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support. ...
(Junior) Customer Success Manager (w/m/d)
Beraten von potenziellen Neukunden sowie Bestandskunden bei prozessualen und technischen Fragestellungen und Ermitteln von Up- und Cross-Sell Potentialen in Kooperation mit den Sales Managern. Kontinuierliches Weiterentwickeln des internen Vorgehens im Bereich Customer Success und in der Kooperation...
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) - Remote
Als Junior Customer Success Manager spielst du eine entscheidende Rolle bei der Überwachung von Trigger-Ereignissen für ein Portfolio von 250 - 500 Kunden, die bisher kein Success-Paket in Anspruch genommen haben. ...
Business Analyst (m/w/d) in der Kfz-Versicherung
Business Analyst (m/w/d) in der Kfz-Versicherung. ...
Ingenieur / Informatiker als Data Analyst in der Netz- und Systemführung (m/w/d)
TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft.Kilometer langes Hoch- und Höchstspannungsnetz in den Niederlanden und Deu...