Servicetechniker / Mechaniker / Field Service Engineer (m/w/d)

Weir Minerals
Standort: Herten - Nordrhein-Westfalen

Deutschland (mit Reisen in die BeNeLux-, DACH- und DK-Regionen)
Arbeitsmodus: Dienstsitz in Herten mit Reisetätigkeit (oder im Servicezentrum Nederweert, die Niederlanden)

Servicetechniker / Mechaniker / Field Service Engineer / Field Service Specialist (m/w/d)

Unsere Field Service Engineers sind die treibende Kraft, um sicherzustellen, dass essenzielle Kundenindustrien am Laufen bleiben. Dies ist nicht nur ein Job, sondern eine Karriere für alle, die gerne praktisch arbeiten, komplexe technische Herausforderungen lösen und die direkten Auswirkungen ihrer Arbeit jeden Tag sehen möchten.

In dieser Rolle werden Sie:

• Zu Kundenstandorten reisen und mit marktführenden Weir Minerals Anlagen unter realen Bedingungen arbeiten.
• Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen und deren bevorzugte technische Ansprechperson werden.
• Einen sichtbaren Unterschied machen, indem Sie Zuverlässigkeit, Leistung und Betriebszeit für kritische Prozesse sicherstellen.
• Traditionelles Ingenieurwissen mit digitaler Innovation kombinieren und fortschrittliche Werkzeuge sowie intelligente Technologien nutzen.

Wenn Sie Vielfalt schätzen, gerne unterwegs sind und eine Rolle suchen, die technisches Know-how, Problemlösung und Kundenkontakt vereint, dann ist dies Ihre Chance, in einem dynamischen globalen Team zu wachsen, zu lernen und erfolgreich zu sein.

Warum Weir?
Gesundheit & Wohlbefinden:
Als globales Unternehmen gibt es keine einzige Lösung, die uns befähigt, proaktiv für unsere Gesundheit und unser Wohlbefinden zu sorgen. Wir haben ein Gesundheits- und Wellness-Framework entwickelt, das sich auf Kultur & Führung, Sicherheit & Umwelt, mentale Gesundheit, körperliches Wohlbefinden, digitales Wohlbefinden und finanzielle Gesundheit konzentriert – angepasst an die Bedürfnisse der verschiedenen Unternehmensbereiche.

Gestalten Sie Ihren eigenen Weg:
In der dynamischen Welt von Weir bewegt sich alles schnell. Das schafft Chancen, neue Herausforderungen anzunehmen, neue Bereiche zu erkunden, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. Das Beste daran: Es gibt keinen festgelegten Karrierepfad. Stattdessen erhalten alle Mitarbeitenden die Unterstützung und Freiheit, ihre eigene Weir-Karriere zu gestalten und die beste Arbeit ihres Lebens zu leisten.

Seien Sie Sie selbst und gehören Sie dazu:
Weir ist ein einladender, inklusiver Ort, an dem jeder Beitrag geschätzt wird und alle Mitarbeitenden ermutigt werden, innovativ zu sein, zusammenzuarbeiten und authentisch zu bleiben.

Hauptaufgaben

• Hochwertige Dienstleistungen an Weir Minerals Anlagen bei Kunden vor Ort und im Servicezentrum erbringen, um Zuverlässigkeit und optimale Leistung sicherzustellen.
• Als vertrauenswürdige technische Ansprechperson agieren, Kundenbedarfe proaktiv erkennen, Lösungen empfehlen und die Anlagenoptimierung unterstützen.
• Diagnose-, Reparatur- und Installationsarbeiten mit fortschrittlichen Werkzeugen wie Laser-Ausrichtung, Vibrationsanalyse und digitalen Messtechnologien durchführen.
• Kundenfeedback aus Praxiserfahrungen erfassen, um Serviceprozesse und Produktzuverlässigkeit zu verbessern, und dieses an die Engineering-Teams weitergeben.
• Installation und Inbetriebnahme neuer Weir-Anlagen bei Kunden leiten und sicherstellen, dass die vereinbarten Leistungsstandards erfüllt werden.
• Mit internen Teams an digitalen Service-Initiativen zusammenarbeiten und die Einführung von Weirs NEXT-Lösungen (intelligente Sensoren, prädiktives Monitoring) unterstützen.
• Safety First: 100 % Engagement für „Zero Harm“-Verhalten zeigen und zu einer erstklassigen Sicherheitskultur beitragen.

Kenntnisse, Ausbildung und Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Field-Service- oder Servicetechniker / Mechaniker-Rolle.
• Anerkannte technische/mechanische Ausbildung oder gleichwertige nachgewiesene Expertise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, idealerweise auch fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen (SAP, FSM, Salesforce oder vergleichbar).
• Anpassungsfähigkeit unter Feldbedingungen: Effektives Arbeiten in unterschiedlichen Umgebungen, abgelegenen Standorten, rauen Klimazonen und variierenden Betriebsbedingungen bei gleichzeitiger Professionalität.
• Bereitschaft zu häufiger Reisetätigkeit zu Kundenstandorten in den Regionen BeNeLux, DACH & DK, teilweise kurzfristig und für mehrere aufeinanderfolgende Tage, um Ihre technische Expertise bereitzustellen.

• Ein Gehalt, das Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung entspricht
• Gesetzliche Verpflegungsmehraufwands­pauschalen bei Dienstreisen
• Zonen-Zulage für Kundeneinsätze
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gruppen-Unfallversicherung
• Optionale Berufsunfähigkeitsversicherung - ohne Gesundheidsprüfung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Moderner Servicewagen mit integrierter Werkstatt

Wir sind Weir
Gegründet 1871, entwickelt Weir Lösungen, die Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit verbessern und dazu beitragen, die essenziellen Ressourcen für eine wachsende Welt bereitzustellen. Wir sind ein globales Unternehmen und stolz auf unsere einzigartige Mischung aus Talent, Technologie und Kultur. Wir sind hier, um Sie zu inspirieren, die beste Arbeit Ihres Lebens zu leisten!

Weitere Informationen darüber, wie es ist, bei Weir zu arbeiten, finden Sie auf unserer Karriereseite oder auf unserer LinkedIn Life Page.

Weir verpflichtet sich zu einem inklusiven und vielfältigen Arbeitsplatz. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Weir Minerals

Location: Herten - Nordrhein-Westfalen

Germany (with travel across BeNeLux, DACH & DK)

Work Mode: Onsite in Herten with travel (or in Service Centre Nederweert)

Field Service Engineer

In this role, you are going to:

• Travel to customer sites and work on market leading Weir Minerals equipment in real-world conditions.
• Build trusted relationships with customers, becoming their go-to technical advisor.
• Make a visible difference by ensuring reliability, performance, and uptime for critical operations.
• Combine traditional engineering expertise with digital innovation, using advanced tools and smart technologies.

If you thrive on variety, enjoy being on the road, and want a role that blends technical mastery, problem-solving, and customer interaction, this is your opportunity to grow, learn, and excel in a dynamic global team.

Why join Weir

Key Responsibilities

• Deliver high-quality services on Weir Minerals processing equipment at customer sites and service centre, ensuring reliability and optimal performance.
• Act as a trusted technical advisor by proactively identifying customer needs, recommending solutions, and supporting equipment optimization.
• Execute diagnostic, repair, and installation activities using advanced tools such as laser alignment, vibration analysis, and digital measurement technologies.
• Capture customer insights from field experiences to improve service processes and product reliability, sharing feedback with engineering teams
• Lead installation and commissioning of new Weir equipment on customer sites, ensuring they meet the agreed performance standards.
• Collaborate with internal teams on digital service initiatives, supporting the rollout of Weir’s NEXT solutions (smart sensors, predictive monitoring).
• Safety First: Demonstrate 100% commitment to zero harm behaviours and contribute to a world-class safety culture.

Job Knowledge, Education and Qualifications

• Minimum 2 years’ experience in a field service or maintenance engineering role.
• Recognized technical, mechanical education or equivalent proven expertise.
• Strong customer service mindset and ability to build long-term relationships.
• Fluency in German is a musthave and understanding of the English language in speech and writing is highly preferred.
• Proficiency with MS Office and experience in CRM systems (SAP, FSM, Salesforce or similar).
• Adaptability in Field Conditions: Work effectively in diverse environments, remote sites, harsh climates, and varying operational setups, while maintaining professionalism.
• Embrace frequent travel to customer sites across BeNeLux, DACH & DK regions, sometimes on short notice, to deliver your technical expertise for consecutive days when required.

We offer

• A salary matching your skills and experience
• Statutory meal allowances for when you’re traveling
• Zone allowance for customer assignments
• Company health insurance
• Group accident insurance
• Optional occupational disability insurance - without a health check
• Company pension plan with employer subsidy
• Modern service van with integrated workshop

We are Weir

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