Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Die VAK Verlags GmbH ist ein 1983 gegründeter Sachbuchverlag und Versandhandel mit den Schwerpunkten Gesundheit, Pädagogik und Psychologie.
Unser besonderes Anliegen ist es, unseren Leserinnen und Kunden stets den Zugang zu den aktuellsten und spannendsten
Entwicklungen in diesen Bereichen zu eröffnen. Daher haben VAK-Bücher schon häufig bereits kurz nach ihrem Erscheinen neue Trends gesetzt.
Zur Verstärkung unseres 10-köpfigen Teams suchen wir :
Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice in Teil- oder Vollzeit
Das sind Ihre Aufgaben
Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Annahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
Sie erstellen Aufträge, Rechnungen und Lieferscheine
Als erste Ansprechstation für unsere Kunden informieren Sie Interessenten kompetent über unsere Bücher und Produkte - telefonisch und per E-Mail
Sie kümmern sich um die Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen
Sie sind verantwortlich für die Bestellung des Büromaterials
Bei Bedarf übernehmen Sie Ihren Fähigkeiten entsprechende Zusatzaufgaben
Das wünschen wir uns von Ihnen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügen bereits über erste Berufserfahrungen
oder Sie sind als Quereinsteiger motiviert und bereit einen neuen Arbeitsbereich kennenzulernen
Kenntnisse im Verlagswesen oder Buchhandel sind von Vorteil
Sie haben gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise bereits Erfahrungen mit einem Warenwirtschaftssystem
Der direkte Kontakt mit Kunden und ein serviceorientiertes Auftreten bereiten Ihnen Freude
Sie besitzen Organisationstalent
Das bieten wir Ihnen
Eine unbefristete Arbeitsstelle
Umfassende Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich
Gelegenheit zu mobilem Arbeiten
Möglichkeiten zur zukunftsorientierten Weiterbildung
Regiokarte oder Deutschlandticket
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Parkmöglichkeit direkt vor dem Haus
Betriebsevents
Mitarbeiterrabatte
Sie haben Lust auf eine berufliche Veränderung?
Wenn Sie an einer abwechslungsreichen Tätigkeit interessiert sind, Freude am Umgang mit Kunden haben und gerne im Team arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen an [email protected] .
Ihre Ansprechpartnerin : Sigrid Hünewinkel
VAK Verlags GmbH
Eschbachstr. 5
79199 Kirchzarten
Tel. : 07661-987150
E-Mail : [email protected]
www.vakverlag.de
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Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das Community Management) Benefits Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur 10% de...