Callcenteragent - Inbound (m/w/d) - TZ - VZ - Homeoffice

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für Aufgaben von Energieversorgern und Netzbetreibern :

Callcenteragent (m / w / d) - Inbound

• Teilzeit (20 - 35 Std. / Woche)
• Vollzeit (40 Std. / Woche)
• Homeoffice an ein paar Tagen pro Woche (nach Einarbeitung)

IHRE AUFGABEN

• Abwicklung eingehender Telefongespräche im Namen eines Energieversorgers und eines Netzbetreibers (Bereich Forderungsmanagement)
• Telefonische Verschiebung / Verlegung von Zählerwechselterminen und anderen Installationstätigkeiten
• Telefonische Serviceleitungen für regionale Energieversorger
• Erfassung von Zählerständen in das EDV-System
• Allgemeine kaufmännische Aufgaben wie E-Mail Bearbeitung

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen als Callcenteragent / in (m / w / d), Kundendienstberater / in (m / w / d) oder im Bereich Kundenservice
• Sie sind serviceorientiert, belastbar und behalten auch bei herausfordernden Anrufern und hohem Anrufaufkommen die Geduld
• Sie sind teamfähig, zuverlässig und pünktlich
• Sie fühlen sich im Bereich der Datenerfassung und Datenpflege wohl
• Sie haben einen sicheren Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen

EINARBEITUNG

In den ersten Wochen bekommen Sie von unseren erfahrenen Mitarbeitern eine qualifizierte Einarbeitung. Sobald die Einarbeitung abgeschlossen ist, starten Sie selbständig mit Ihrem Aufgabengebiet.

ARBEITSZEITEN

Die Arbeitszeiten sind montags bis freitags zwischen 8 : 00 Uhr und 18 : 00 Uhr.

Nach der Einarbeitung haben Sie die Möglichkeit ein paar Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

ARBEITSUMGEBUNG

Ihr Einsatzort ist unsere Zentrale in Sottrum, wo Ihnen ein moderner Arbeitsplatz und ausreichend Parkplätze zur Verfügung stehen.

Sie stehen im direkten telefonischen Kontakt zu unseren Kunden und können sich mit Ihren Kollegen austauschen. Sie arbeiten in einem Team von ca. 20 Kollegen.

WIR BIETEN

• Sie arbeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima
• Firmenfitness (EGYM wellpass), Zuschuss Altersvorsorge, VWL-Zuschuss, Teamevents und Firmenfeiern
• Qualifizierte Einarbeitung

BEWERBUNG

Interesse? Dann senden Sie uns gerne die Unterlagen, die Sie zur Hand haben oder eine Nachricht mit den wichtigsten Eckdaten zu Sich.

Nutzen Sie auch gerne unsere Handybewerbung ohne Unterlagen.

Ansprechpartner : Eike Smidt

E-Mail : [email protected]

Tel : 04264-45267-26

C + K-Service GmbH

Alter Dorfstraße 87

27367 Sottrum

Fragen können Sie uns gerne per E-Mail zusenden.

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Stellen-ID CK004A-PM

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C+K Service GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen für die Energie- und Wasserversorgungsbranche. Wir unterstützen unsere Auftraggeber bei der kompletten Abwicklung des Zählerwechsels und Zählerablesung (Strom, Gas, Wasser, Wärme) und bieten unseren Auftraggebern qualitativ einwandfreie Lösungen für jedes Anliegen.