Techniker / Meister Elektrotechnik als Technischer Kundenbetreuer Einspeisemanagement (m/w/d)*
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Als erster Kundenansprechpartner für Einspeiser in unser Stromnetz koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Anliegen deiner Kunden in unserem Unternehmen und stellst von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher.
- Du betreust und koordinierst selbständig den Neuanschluss von Einspeiseanlagen vom ersten Kundenkontakt bis zur ersten Abrechnung.
Für bereits angeschlossene Anlagen stehst du weiterhin als erster Kundenansprechpartner zur Verfügung.
In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest du Kundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmännischen Daten und Dokumente.
Komplexe Fälle erarbeitest du dir selbständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen. Bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen agierst du selbstbewusst, zuverlässig und inhaltlich sicher.
- Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden.
- Du bist offen für andere Themen der Netzwirtschaft und erledigst Sonderaufgaben. Dabei unterstützt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die unterstützenden IT-Systeme im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Prozesse in der Kundenbetreuung.
Dein Profil
- Du verfügst über eine technische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung (z.B. Techniker oder Meister) oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Du hast umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge in Deutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen, insbesondere der relevanten Gesetze wie z.
B. das Erneuerbare-Energien-Gesetz.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint und kennst dich im SAP aus.
- Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle.
- Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren.
- Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
Meister Elektrotechnik (m/w/d) als Koordinator für Instandsetzungsmaßnahmen
Als öffentliches Unternehmen, das zu 100 % zur FHH gehört, sind wir für unsere Mitarbeitenden ein zuverlässiger und bekannter Arbeitgeber – hiervon zeugen unsere Auszeichnung als einer von Hamburgs besten Arbeitgebern und unsere Bewertung als kununu Top Company 2023 und 2024. Meister Elektrotechnik ...
Techniker Elektrotechnik als Mitarbeiter Smart Meter (m/w/d)
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und anerkannte Zusatzqualifikation (Fachwirt, Meister, Techniker etc. Als Spezialist:in (m/w/d) erwarten Dich große Herausforderungen durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Wechselprozesse im Messwesen, die neben IT-seitigen Anpassungen ...
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Meister*in/Techniker*in Klima- und Kältetechnik als Ausbilder*in/Dozent*in für die Aus-, Fort- und Weiterbildung (m/w/d)
Meister*in/Techniker*in Kälte- und Klimatechnik als Ausbilder*in/Dozent*in für die Aus-, Fort- und Weiterbildung (m/w/d). Meister*in als Kälteanlagenbauer*in oder Kälteanlagentechniker*in. Erfahrung als Ausbilder*in und im Umgang mit unterschiedlichen Ausbildungsständen von Auszubildenden. Lust und ...
Techniker / Meister Elektrotechnik (m/w/d)
Wir suchen dich: als ambitionierte:n Techniker:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. ...
Meister*in / Techniker*in Kälte- und Klimatechnik als Ausbilder*in / Dozent*in für die Aus-, Fort- und Weiterbildung (m/w/d)
Meister*in / Techniker*in Kälte- und Klimatechnik als Ausbilder*in / Dozent*in für die Aus-, Fort- und Weiterbildung (m/w/d). Meister*in als Kälteanlagenbauer*in oder Kälteanlagentechniker*in. Meister*in / Techniker*in Kälte- und Klimatechnik als Ausbilder*in / Dozent*in für die Aus-, Fort-...
Meister Elektrotechnik als Netzbau Projektleiter (m/w/d)
Darüber hinaus hast du einen Meister/ Techniker-Abschluss im Bereich Elektrotechnik, oder bist gerade noch dabei. Du arbeitest als Projektleiter im Netzbau und verantwortest dort Projekte im Zuständigkeitsbereich Stromnetze bis 30kV einschl. ...
Zahntechniker:in (m/w/d) als Technischer Kundenbetreuer
Du bist für Deine Kunden erster Ansprechpartner im gesamten Fertigungsprozess.Ob bei der Klärung, Dokumentation und Verteilung unserer Aufträge oder bei den Zwischen- und Endkontrollen – Du agierst jederzeit mit Leidenschaft für Dein Handwerk.Für Dein Team bist Du der erste Ansprechpartner, der prof...
Techniker / Ingenieur als technischer Produktmanager für Heizkostenverteiler (m/w/d)
Techniker / Ingenieur als technischer Produktmanager für Heizkostenverteiler (m/w/d). Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrau...
Techniker / Ingenieur als Technischer Trainer (m/w/d)
Techniker / Ingenieur als Technischen Trainer (m/w/d). Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Als ein zuverlässiger und w...