Technischer Customer Support B2B (m/w/d)Pionierkraft GmbH • München, Bayern, Germany
Technischer Customer Support B2B (m / w / d)
Pionierkraft GmbH • München, Bayern, Germany
Vor 17 Tagen
StellenbeschreibungMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich PV-Planung, technischer Customer Support, Installationen oder einem vergleichbaren Feld Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektrotechniker oder Ähnliches Du fühlst dich im Umgang mit komplexer Software und digitalen Produkten zu Hause und kannst praktische Erfahrung nachweisen Erfahrung in der PV-Projektplanung Erste praktische Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems Eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die Freude daran hat, Wissen weiterzugeben Reisebereitschaft für gelegentliche Schulungen vor Ort und Erstinstallationen Eine Sinnstiftung, die über den Job hinausgeht : Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei Benefits, wie Fitness-Mitgliedschaft, Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge – und natürlich kostenlose Snacks, Getränke und ein Zuschuss zum Mittagessen Ein modernes Loft-Office direkt am Englischen Garten – inklusive Gemeinschaftspool, Office Dogs und entspannter After-Work-Kultur Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten Ein grandioses Team, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht
Über uns
Hey! Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (m / w / d) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis.
Mehr über uns : Aufgaben
Du bist unser : e Expert : in
- Als AC-Profi berätst du unsere Partner und unterstützt sie im Pre-Sales-Prozess
- Du beantwortest (installationstechnische) Rückfragen zum Produkt
- Du prüfst die elektrotechnische Machbarkeit geplanter Projekte
- Du berätst hinsichtlich der technischen Planung etc.
- Du führst unsere Partner in die PIONIERKRAFT-Welt ein und bist installationstechnischer Ansprechpartner während des gesamten After-Sales-Prozesses - persönlich, professionell, partnerschaftlich
- Du erstellst Schulungsmaterialien, FAQs und Anleitungen mit allen relevanten Inhalten
- Du bist verantwortlich für unsere interne Partner-Academy, d.h. du konzeptionierst und entwickelst Schulungsinhalte und führst (Online-) Seminare für unsere Fachpartner durch
- Bei Bedarf reist du zu den Installationen vor Ort, um unsere Partner direkt zu unterstützen
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Bei Fragen wende dich gerne an
Franziska Sturm
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