Sales Manager/in (m/w/d) ab sofort in Vollzeit
Frankia-GP GmbH
Marktschorgast, Germany
Bereits seit 1960 setzen wir bei FRANKIA in Marktschorgast Maßstäbe in der Wohnmobil-Branche. Lifestyle, Innovation und ausgezeichnete Qualität Made in Germany sind für uns als Traditionsunternehmen fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit. p>
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Head of After Sales (m / w / d)
in Vollzeit.
Ihr Aufgabengebiet :
- Implementierung der After-Sales-Strategie im Einklang mit der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen
- Planung und Verwaltung des Budgets für den After-Sales-Bereich
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Leitung des technischen Supports
- Reklamationsmanagement
- Planung und Koordination der Auditierung von Handels- und Servicepartnern
- Verwaltung des Ersatzteilbestands und -vertriebs
- Analyse der bestehenden After-Sales-Prozesse mit dem Ziel diese zu optimieren
- Überwachung der Servicequalität sowie nachhaltiges KVP durch Feedback-Analyse
- Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Analyse von Leistungskennzahlen und Kundendaten
- Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung
Ihr Profil :
- Kaufmännische Ausbildung oder Fachhochschulabschluss im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung, mindestens in stellvertretender Position
- Technisches Verständnis
- Rechtskenntnisse im B2B-Vertrieb
- Strategisches Denken
- Starke Kundenfokussierung
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch in Stresssituationen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (vorzugsweise Französisch) von Vorteil
Wir bieten Ihnen :
- Einen großen Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Gehaltsstruktur mit Jahresbonus
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Gesundheitsbonus
- Umfassende Sozialleistungen
- Arbeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Job-Rad
- Wasser und Kaffee kostenfrei
- Firmenparkplatz auf dem Firmengelände
Falls Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums per Mail an : bewerbung@frankia.
Vor 10 Stunden