Teamleitung (m/w/d) Datenmanagement im Customer Service
Teamleitung (m / w / d) Datenmanagement im Customer Service
Ihre Aufgaben :
- Fachliche Führung des Teams Data Governance sowie die Organisation des Teams bzw. der Tätigkeiten
- Definition von Daten- und Prozessstandards unter Berücksichtigung der Kundenperspektive
- Automatisierung von Prozessen und Übertragung der (Kunden-)Anforderungen in das SAP- System in Zusammenarbeit mit den Inhouse Consultants und den Key Usern
- Sicherstellung einer nahtlosen Integration der Systeme an die Kundenschnittstelle inkl. der Schulung von Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützung bei der Ausarbeitung neuer Digitaler Services sowie die Unterstützung der Stakeholder bei der Entwicklung neuer Reportingmethoden und KPIs
Ihr Profil :
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrung im Bereich Customer Interface und Kennzahlenmanagement
- Erweiterte SAP Systemkenntnisse und eine hohe IT Affinität
- Begeisterung, Freude und Motivation für die (Weiterentwicklung) des Datenmanagements eines Industrieunternehmens an der Kundenschnittstelle
- Versierter Umgang mit Change-Prozessen in einem sich verändernden Umfeld, hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement
- gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und Englischer Sprache
Wir bieten Ihnen :
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
- Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
Teamleitung (m/w/d) Datenmanagement im Customer Service
Teamleitung (m/w/d) Datenmanagement im Customer Service. Unterstützung bei der Ausarbeitung neuer Digitaler Services sowie die Unterstützung der Stakeholder bei der Entwicklung neuer Reportingmethoden und KPIs. ...
Software Developer (w/m/d) C++/java Im Customer Service
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT. Kenntnisse im Umgang mit Linux und Docker von Vorteil. ...
Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)
Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel/Industrie. Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich. Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima. ...
Service- und Teamleitung Backup im Data Center (w/m/d)
In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen. Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup. Service...
Service- und Teamleitung Backup im Data Center (w/m/d)
In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen. Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup. Service...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Berlitz Kids & Teens Team / Homeoffice
Zur Unterstützung des Berlitz Kids & Teens Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (20 Wochenstunden). Sie stehen im Zentrum unseres KidsOnline Kurs-Geschehens und sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden. ...
Key Account Manager (m/w/d) - Foodservice Plant-based
Key Account Manager (m/w/d) - Foodservice Plant-basedDir gefällt die Betreuung und der Ausbau von Bestandskunden sowie die Neukundenakquise im Bereich Foodservice? Du bist organisiert und sorgst dafür, dass du deine Ziele eigenständig erreichst? Darüber hinaus bist du reisebereit und verfügst bereit...
IT-Service-Manager (m/w/d)
Sie leiten unser Service Desk und steuern externe Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Die Überwachung und Optimierung unserer Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die Verantwortlichkeit zur redaktionellen Führung unseres ITSM-Systems gehört in Ihren Tätigkeitsbereich. ...
Partnerships and Customer Success Lead (m/w/d) - with experience in automotive
Customer Success: Strong understanding of customer success principles and practices, with a focus on ensuring customer satisfaction and achieving desired outcomes. We are looking for an experienced and strategic Partnerships and Customer Success Lead to join our team. As the Partnerships and Custome...
Customer Success Manager
Customer Success Manager (m/w/d). ...