Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

Innerhalb der proLogistik Group bündeln wir dieKompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mitinsgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.

Wirentwickeln Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unsererKunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumserviceund eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigungder unternehmensspezifischen Besonderheiten.

Für unsere Kundensetzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um um ihreMarktposition zu stärken und weiter auszubauen.

Wenn du einen Jobsuchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt undviele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs- undPrivatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden.

Wirinvestieren in unsere Kolleg : innen, weil wir wissen, was sietagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernenArbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten undattraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen.

• Bis heutegeblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, derZusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung undvielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits aber dazu gleichmehr ;
• Wachse mit uns in Regensburg und hybrid als SupportSpecialist 2nd Level (m / w / d) ## MEHR ABWECHSLUNG KONNTEN WIR NICHTIN EINEN JOB KRIEGEN - Unsere Kunden freuen sich immer über einekompetente direkte Ansprechperson - toll, dass du unseren Kundenbei ihren akuten Anliegen in mündlicher und schriftlicher Form zurSeite stehst.
• Zu deinen Kernaufgaben gehört außerdem dieAufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen unterEinsatz unseres Ticketsystems von Beginn bis Abschluss.
• Duentwickelst Adhoc- und Bypass-Lösungen für akute Kundenprobleme undsetzt diese um. - Dein Know-How kommt bei den Anpassungen vonKonfigurationen in Kundensystemen zum Einsatz, um Kundenanliegen inder Ursache dauerhaft zu lösen.
• Die Voranalyse und Dokumentationeines Tickets für die weitere Bearbeitung in den Fachabteilungenrundet deinen Aufgabenbereich ab.
• Im Rahmen des2nd-Level-Supports nimmst du Störungsmeldungen und Supportanfragenentgegen, um technische Probleme effizient zu lösen.

DEINESKILLS, QUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN - Abgeschlossene Ausbildungim IT-Umfeld als Fachinformatiker oder vergleichbarer Ausbildung -Versierter Umgang mit der Bedienung von Windows-Server Umgebungeninkl.

MS SQL und grundlegendes Systemverständnis - Sicher in derNutzung von SQL-Statements in relationalen Datenbanken -Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur, Netzwerk, Serverund Betriebssystemen - Erfahrung im Umgang mit Monitoringsystemenvon Vorteil - Kenntnisse von Logistikprozessen und Lagerabläufenhilfreich - Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch ## FÜRDEINEN EINSATZ - Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiemSachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss - BestmöglicheVereinbarung von Freizeit und Berufsleben : 30 Urlaubstage, flexibleArbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto -Arbeitslaptop und Firmen-Smartphone nach Bedarf - Fahrrad- undE-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.

000,00 €) inklusive derOption auf ein weiteres Fahrrad, z. B. für Partner : innen oderKinder sowie Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig) -Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guterVerkehrsanbindung - Intensive und ausführliche Einarbeitung mitOnboarding-Buddy - Interne und externe Fort- bzw.

Weiterbildungenund Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zumErwerb neuer Fähigkeiten und / oder Zertifikate - Agile und schnelleArbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur -Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischerAusstattung und Bildschirmbrille - Vermögenswirksame Leistungen -Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss) - KostenloseSnacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke - RegelmäßigeTeam- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- undWichtelfest Hier dürfen alle Kolleg : innen ihre Ideen einbringen -Corporate Benefits : Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern## DEIN ANSPRECHPARTNER Du willst uns kennenlernen und mehr überuns und den Job erfahren?

Dann schick uns deineBewerbungsunterlagen über den Button oder ganz klassisch per E-Mailan [email protected]. Bei Fragen vor oder während desBewerbungsprozesses kannst du dich jederzeit an Saskia Wessing(Team Managerin Recruiting & Employer Branding) unter derselbenE-Mail oder per Telefon unter +49 231 5194-4113 wenden.

UNSERBEWERBUNGSVERFAHREN Nachdem wir deine Unterlagen erhalten haben,melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir für ein Gespräch zumKennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort, was dir lieberist).

Im Anschluss beraten wir uns und melden uns für einvertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort). Innerhalb vonsieben Tagen hörst du von uns, dann laden wir dich ein, dieRäumlichkeiten und deine Kolleg : innen kennenzulernen.

Wenn allespasst, bekommst du dein Vertragsangebot innerhalb von 2 Tagen perE-Mail und das Original im Anschluss per Post.

Wir freuen uns jetztschon! ## HIER FINDEST DU DEINEN NEUEN ARBEITGEBER proLogistik GmbHOhmstraße 1a 93055 Regensburg Bayern Deutschland Telefon : +49 2315194-4113 bewerbung@prologistik.

com ## ÜBER UNS Die proLogistikGroup bündelt Kompetenzen in Deutschland, Österreich der Schweizund Frankreich. Mehr als 800 erfahrene Teamplayer an über 15Standorten in Europa sorgen mit ihrer Erfahrung in denUnternehmensbereichen Warehouse, Transportation und Hardware dafür,Prozesse entlang der Supply Chain unserer Kunden zu optimieren.

AlsSystemanbieter für Logistiklösungen bieten wir mit unseremWarehouse Management System eine Softwarelösung für dieIntralogistik und sorgen so für bessere Prozesse im Lager.

ImBereich Transportation optimieren wir die Transportprozesse unsererKunden, mit Lösungen wie Tourenplanung, Telematik oderStreckenoptimierung KI gesteuert und dadurch enorm effizient.

Zusätzlich versorgen wir unsere Kunden mit selbst produziertenleistungsstarken Industrie-PCs, präzisen Barcode-Scannern,zuverlässigen Etikettendruckern, robusten mobilen Arbeitsstationenoder vielem mehr.

Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Wachstumswerden möchtest.