Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Description
- Abarbeitung von Incidents und IMAC-D-Aufträgen innerhalb definierter SLAs
- Troubleshooting im Clientbereich (Hardware & Software)
- Unterstützung bei mobilen Endgeräten (iOS & Android)
- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation aller Aufträge im Ticketsystem (englische Ticketsprache)
- L1-Support für Video-Konferenz-Equipment
- Event- und Meeting-Support vor Ort
- Smartphone- & SIM-Karten-Aktivierung
- Tape-Austausch und Drucker-/Papierhandling
Profile
- Bearbeitung von Incidents und IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
- Client-Hardware-/Software-Troubleshooting
- PC-, Notebook- und Drucker-Setup & Konfiguration
- Mobile Device Support (iOS, Android)
- L1 Video Conference Equipment Support
- Smart Hands & Eyes für Standardaufgaben
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden/dem Arbeiten im Englischsprachigen Ticketsystem