Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik‑Anlagen. Als autorisierter Fachhändler führender Marken bieten wir unseren Kund:innen umfassenden Service, Vernetzungslösungen („Connected Cooking“) und einen eigenen Gastrobedarf‑Shop.
Als Service-Innendienstmitarbeiter bist du die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Du nimmst Serviceanfragen telefonisch entgegen, erstellst daraus Tickets und pflegst die entsprechenden Daten in unserer Software. Zeitgleich steuerst du die Logistik, indem du Ersatzteile bestellst und diese für den Einsatz kommissionierst.
Zusätzlich unterstützt du das Team flexibel:
Du erstellst Gewährleistungsanträge, springst bei der Technikerplanung ein und organisierst sowohl die Arbeitskleidung als auch den Schulungsbedarf. Mit deinem Organisationstalent hältst du dem Serviceteam den Rücken frei.
Telefonische Aufnahme von Serviceproblemen
Anlage von Servicetickets in Software
Datenpflege von Software
Bestellung von Ersatzteilen
Kommissionierung von Ersatzteilen
Gewährleistungsanträge erstellen (Vertretung)
Planung der Servicetechniker (Vertretung und im Notfall)
Beschaffung von Arbeitskleidung
Planung von Schulungsbedarf
Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tablet, Handy mit privater Nutzung.
Lübeck (Hauptsitz)
Hamburg (Niederlassung)
Stralsund (Niederlassung)
Zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
Persönlichen Führungsstil mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
Berufliche Weiterbildungen und Fortbildungen
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Tablet und Handy – auch zur privaten Nutzung
Gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
EDV affin
Sehr gute Deutschkenntnisse
Konfliktfähigkeit (auch im persönlichen Dialog)
Selbstständige Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative & Teamfähigkeit
Stressresistent und stets eine positive Grundeinstellung
ServiceInnendienstmitarbeiter • Lübeck, SH, DE
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Wir bieten dir folgende Benefits: Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln wie bspw.Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lese... Mehr anzeigen
