Talent.com
Schwarz Digits
Customer Success Manager DACH - XM Cyber (m/w/d)Schwarz Digits • Heilbronn, DE
Customer Success Manager DACH - XM Cyber (m/w/d)

Customer Success Manager DACH - XM Cyber (m/w/d)

Schwarz Digits • Heilbronn, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

  • 7–10 Jahre praktische Customer Success Erfahrung in SaaS-Unternehmen
  • Technischer Hintergrund mit der Fähigkeit, technische Informationen an verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren
  • Eigenständig, proaktiv und versiert im unabhängigen Lernen
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängige Entscheidungen zu treffen
  • Erfolgsbilanz im Aufbau und der Pflege von Beziehungen, der Förderung des Kundenerfolgs und dem Übertreffen von Performance-Zielen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen Organisationsebenen
  • Kommerziell orientiert und in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld Multitasking zu betreiben
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Einleitungstext

XM Cyber ist ein führendes Unternehmen für hybride Cloud-Sicherheit, das die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit Cyber-Risiken umgehen. XM Cyber transformiert das Exposure Management, indem es demonstriert, wie Angreifer Fehlkonfigurationen, Schwachstellen, Identitätsexponierungen und mehr in Cloud- und On-Premise-Umgebungen nutzen und kombinieren, um kritische Assets zu kompromittieren. Mit XM Cyber siehst du alle möglichen Wege, die Angreifer einschlagen könnten, und die besten Wege, um sie zu stoppen, indem du mit einem Bruchteil des Aufwands genau feststellst, wo die Expositionen behoben werden müssen.
Als Customer Success Manager bei XM Cyber in der DACH-Region wirst du die Customer Journey leiten und überwachen, um die erfolgreiche Einführung, Operationalisierung und Wertrealisierung der XM Cyber Plattform sicherzustellen. Als primärer Ansprechpartner für deine Kunden wirst du mit den Teams für Vertrieb, Onboarding, Produktmanagement, Forschung und Entwicklung, Marketing und anderen zusammenarbeiten, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Diese Rolle ist in der Customer Experience Organisation angesiedelt, in enger Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und in ferngesteuerter Kooperation mit den Stakeholdern in der Zentrale und anderen.

Deine Aufgaben
  • Sicherstellen, dass Kunden den größten Nutzen aus den XM Cyber Lösungen ziehen
  • Verständnis für die Organisationsstruktur, die geschäftlichen Treiber und die gewünschten operativen Ergebnisse des Kunden aus dem Einsatz von XM Cyber entwickeln
  • Kunden bei der Entwicklung von Erfolgsplänen mit kritischen Zielen und wichtigen Leistungskennzahlen (KPIs) unterstützen. Den Fortschritt der Kunden messen und Erfolge intern und extern berichten
  • Starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern bei den Kundenorganisationen pflegen, einschließlich Führungskräften auf hoher Ebene
  • Sicherstellen, dass Kunden ihren Return on Investment optimieren, indem sie die Effizienz der Behebung verbessern, die Angriffsgefährdung reduzieren und eine genaue Risikoberichterstattung liefern
  • Executive Business Review (EBR) Präsentationen entwickeln und leiten sowie Produktdemonstrationen durchführen
  • Zusammen mit dem Onboarding-Team von XM Cyber als designierter technischer Experte für die Implementierung und Bereitstellung des Produktportfolios von XM Cyber fungieren
  • Als vertrauenswürdiger Berater fungieren, Kunden durch Best Practices zur Sicherung ihrer Umgebung führen und technische Deep-Dive-Sitzungen zur Reduzierung der Gefährdung und Behebung leiten
  • Verlängerungsprozesse leiten und hohe Bindungsraten (Retention Rates) sicherstellen
  • Gespräche zur Identifizierung von Wachstumschancen (Upsells und Cross-Sells) führen und eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Sales Engineering pflegen, um Chancen zu ermöglichen und Kunden engagiert zu halten

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer Success Manager DACH - XM Cyber (m/w/d) • Heilbronn, DE

Ähnliche Stellen

Technical Customer Success Manager (m/w/d) - Remote

Solakonworkfromhome, baden württemberg, Deutschland
Homeoffice

Temporary,Full-time· Remote - DE, Remote - Schwäbisch Hall.Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr.Balkonkraftwerk Space zu werden und unser Team auf neue Höhen zu katapultieren? Dabei bist du auf d... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Account Manager New Business (m/w/d) für die Region Mannheim, Heidelberg und Karlsruhe

Vodafonestuttgart, baden württemberg, Deutschland

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft.Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist.Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Prozessmanager:in Customer Service // Teil-remote möglich

E. Breuninger GmbH & Co.Stuttgart, de
Homeoffice

Prozessmanager:in Customer Service.Hinter exzellentem Service steht immer ein exzellenter Prozess.Als Prozessmanager:in Customer Service bist Du bei Breuninger weit mehr als ein:e klassische:r Proz... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Manager (m/w/d)

BITMARCKLudwigsburg bei Stuttgart, de

Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Verantworte die Qualitätskontrolle sowie methodische und kommunikative Unterstützung der BITMARCK bei der Erbringung unserer Leistungen und fördere damit ein... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (m/w/d)

bex technologies GmbHstuttgart, baden württemberg, Deutschland

Logistikplattform für die Baubranche.Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs.Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Berufsorientierungspraktikum Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)

Deutsche Telekom AGHeilbronn, de

Du möchtest herausfinden, ob die Ausbildung zur Kauffrau bzw.Kaufmann für IT-System-Management etwas für dich ist?.Ein Praktikums-Buddy, der dich während des gesamten Praktikums begleitet, dir den ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager m/w/d

BÄR Cargolift | Gerd Bär GmbHheilbronn, baden württemberg, Deutschland

Let’s create Customer Happiness & Customer Success! Bei uns bedeutet Kundenservice, dass unsere Kunden glücklich und erfolgreich sind.Hier gibt es kein Callcenter oder einen Kundenservice nach Sche... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior CRM Manager / Expert - Personalisierung (m/w/d)

JobijobaHeilbronn, Heilbronn (Kreis), Baden-Württemberg

Kaufland Senior CRM Manager / Expert - Personalisierung (m/w/d) room Heilbronn work Vollzeit, Marketing und Kommunikation, Berufseinsteiger & Berufserfahrene watch_later Vollzeit event Erschien... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

(Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d)

Lidl Stiftungneckarsulm, baden wrttemberg, Deutschland

Deine AufgabenAls (Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d) treibst du die digitale Transformation unseres Kundenservice voran, indem du modernste Bots sowie zukunftsweisende ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert • Neu!

HCM Senior Manager - SuccessFactors Cloud (m/w/d)

Jörg Niederer RTA Recruiting-Talent-Advisorybaden württemberg, Deutschland

HCM Senior Manager - SuccessFactors Cloud (m/w/d) bundesweit.Jörg Niederer RTA Recruiting-Talent-Advisory.Entdecke Dein Potenzial, Gestalte Deine Zukunft: Wir schaffen Karrieren und sind anerkannte... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success- & Account Manager (m/w/d) - hybrid in Stuttgart

Recruiting Soniastuttgart, baden württemberg, Deutschland

Wenn eine Maschine in einer Fabrik stillsteht, können innerhalb weniger Stunden Kosten in fünfstelliger Höhe entstehen.Das Ersatzteil, das den Ausfall verhindert hätte, war entweder nicht verfügbar... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (m/w/d)

Element Logic®stuttgart, baden württemberg, Deutschland

Sind Sie bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das die Lagerhaltung weltweit revolutioniert? Element Logic sucht derzeit einen Customer Success Manager (w/m/d), der an neuen Aufgaben in einem ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Partnership Manager (m/w/d)

Olmaticstuttgart, baden württemberg, Deutschland

Permanent employee, Full‑time · Stuttgart, Remote, München.Lösungen für eine nachhaltige, smarte und effiziente Energiewelt.Als Customer Partnership Manager übernimmst du die Verantwortung für die ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager - Onboarding / KPIs / SAP-MM (m/w/d)

PartSpace GmbHheilbronn, Deutschland

Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen.Denn genau das glauben wir auc... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Technical Key Account Manager (m/w/d) - Produktionsgartenbau Region Nordeuropa / Osteuropa

Selecta Klemm GmbH & Co. KGStuttgart, de

Technical Key Account Manager (m/w/d) - Produktionsgartenbau Region Nordeuropa / Osteuropa.Die Selecta one Gruppe ist ein weltweit führender Züchter, Produzent und Vermarkter von innovativen Zierpf... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Application Manager Medizinische Portale & Cloud-Systeme (m/w/d)

Robert Bosch KrankenhausStuttgart, Stuttgart (Kreis), Baden-Württemberg

Als Krankenhaus der Zentralversorgung mit Funktionen der Maximalversorgung und 1.Betten nimmt das RBK mit dem RBK Lungenzentrum Stuttgart, dem Robert Bosch Krankenhaus Standort City sowie der Klini... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

CRM & Customer Growth Manager (m/w/d)

EPP-Design GmbH & Co. KGverwaltungsverband flein talheim, baden württemberg, Deutschland

Du freust dich ehrlich, wenn Open Rates steigen, Click Rates besser werden und Kampagnen messbar Umsatz bringen Und du hörst nicht auf zu optimieren, nur weil etwas „schon ganz gut läuft“, sonder... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Success Manager (m/w/d) SaaS KI-Produkt | Süddeutschland

vialyticsHeilbronn, Baden-Wurttemberg, Germany
Quick Apply

Customer Success Manager (m/w/d).SaaS KI-Produkt | Süddeutschland.Art und Weise, wie Städte ihre Straßeninfrastruktur verwalten.Gegründet im Jahr 2018, sind wir schnell in.Series-A-Finanzierung übe... Mehr anzeigen

Technischer Berater Internet of Things (IoT) Kältetechnik (m/w/d)

AkkodisNeckarsulm, de

Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen.Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden m... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Experience Manager:in für BSI CX

VPV Versicherungenstuttgart, baden württemberg, Deutschland

Customer Experience Manager:in für BSI CX.Customer Experience Manager:in für BSI CX.Gestalte perfekte Customer Journeys für alle.BSI unterstützt dich dabei, Customer Journeys zu optimieren und glei... Mehr anzeigen