Möchten Sie Teil unseres Teams in Hamburg werden? Wir sind auf der Suche nach motivierten und erfahrenen Fachkräften als Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Jenfeld. In dieser Position werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich darauf konzentriert, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Beratung und Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich. Wenn Sie über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine serviceorientierte Arbeitsweise und idealerweise Erfahrung im Kundenservice verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden mit!
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
Führerschein Klasse B
Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
Affinität zur Automobilbranche
Positive und offene Ausstrahlung
Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr
Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert
Sie haben die Möglichkeit, ein E-Bike bei uns zu leasen
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Mitarbeiter-Rabatt
Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird
Leistungsabhängige Bonuszahlung
Dann freuen wir uns schon sehr auf Ihre Bewerbung - schnell und einfach über den Button "Jetzt Bewerben". Wir werden Ihre Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und uns dann bei Ihnen melden.
Serviceberater (m/w/d) • Hamburg
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