Field Service Engineer - Dortmund, Germany

Field Service Engineer – Medizintechniker / Aussendiensttechniker

Dortmund, Germany

Hologic ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Entwicklung, Herstellung und Lieferung von hochwertigen diagnostischen Produkten, medizinischen Bildgebungssystemen und chirurgischen Artikeln mit Schwerpunkt in der Frauenheilkunde. Das Unternehmen unterhält vier Kerngeschäftsbereiche, die sich auf Diagnostik, Brustheilkunde, gynäkologische Chirurgie und Knochengesundheit konzentrieren. Mit einer umfassenden Technologiesammlung sowie einem leistungsstarken Forschungs- und Entwicklungsprogramm engagiert sich Hologic für eine bessere Lebensqualität. Mit der modernen Wissenschaft als Grundlage, suchen wir grundsätzlich nach den besten Lösungen für die Patienten.

Ihr Aufgabenbereich:

Als Aussendiensttechniker führen Sie Serviceleistungen für Hologic Produkte im Aussendienst durch und bieten Kunden ein hohes Mass an Service bei der Installation, Reparatur, Wartung oder Verbesserung von Hardware- und / oder Softwareprodukten.

Ihre Verantwortlichkeiten:

Als Aussendiensttechniker werden Sie innerhalb Deutschlands nach Bedarf und gelegentlich im Ausland reisen, um:

• Wartung- und Reparaturarbeiten an Hologic Produkten durchzuführen
• An Planungen von Installationen teilzunehmen
• Installation von Geräten kundenseitig durchzuführen
• Kontakt mit IT-Abteilungen der Kunden aufzunehmen und Unterstützung bei der Problembehandlung von Informationssystemen zu gewährleisten
• Marketing/Verkaufs Aktivitäten während Veranstaltungen zu unterstützen

Ihre Qualifikationen:

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizin-/Elektrotechnik
• Die Fähigkeit, Fehlersuche an elektrischen, elektronischen, pneumatischen und mechanischen Systemen durchzuführen
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ein verbindliches Auftreten. Sie können sich zeitlich flexibel auf die Anforderungen dieser Position einstellen
• Ein hohes Mass an Engagement und eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, die Sie auszeichnet
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Tätigkeit sowie die Chance, sich mit Ihren Ideen und Ihrer Tatkraft direkt einzubringen und zusammen mit unserem Unternehmen zu wachsen. Es erwartet Sie eine leistungsgerechte Vergütung sowie ein eigenes Firmenfahrzeug und weitere Leistungen.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Field Service Engineer – Medizintechniker / Aussendiensttechniker

Role Location – Dortmund, Germany

Our field service engineers are instrumental in providing first class customer experience when repairing and maintaining our products on customer sites.

We're thrilled to be looking for a talented Field Service Engineer to join our team covering primarily our diagnostics equipment across mainly across Nordrhein-Westfalen region of Germany. To service the territory successfully you will be based around Dortmund area.

We're looking for people who have engineering experience (electrical/mechanical) ideally from within a medical device background, are happy to be in the field travelling to support our customers and who love troubleshooting and finding solutions.

The role will provide a high level of service to customers on the installation, repair, service, maintenance, or enhancement of hardware and/or software products.

KEY RESPONSIBILITIES

• Carry out maintenance and repair work on Hologic products
• Install instruments at customer sites
• Liaise with customer IT departments and assist with information systems installations and troubleshooting
• Support marketing activities such as exhibitions
• Routinely complete administrative work, such as but not limited to: Time Reports, Expense Reports, Equipment Site Assessments, Inventory Reports, Equipment Checklists and Field Service Reports
• Provide basic use\maintenance training to customers
• Perform duties and responsibilities with autonomy in a field-based environment

KNOWLEDGE, SKILLS & EXPERIENCE

• Ability to troubleshoot electrical, electronic, pneumatic, and mechanical systems
• Excellent interpersonal, communication and customer service skills
• Experience working in similar/comparable customer-based or laboratory environment
• Effective Time Management Skills
• Ability to accurately diagnose issues as described over the phone by Field Service Engineers/customers
• Proficient use of Microsoft products (Word, Excel, Outlook)
• Basic knowledge of network and interfacing with the ability to progress though training
• Good level of spoken and written German and English

So why join Hologic?

We are committed to making Hologic the company where top talent comes to grow. For you to succeed, we want to enable you with the tools and knowledge required and so we provide comprehensive training when you join as well as continued development and training throughout your career.

Salary: Euro 55,000 – 65,000 gross per year

The final offer will depend on experience, skills, and alignment with internal pay structures. In addition, we offer a comprehensive benefits package including pension and insurances