Customer Success Manager (m/w/d) Gewerbekunden(Hybrid)

Suchen Sie eine Schlüsselposition, in der Sie das Versicherungswesen nicht bloß verwalten, sondern aktiv mitprägen können? Unser Mandant – ein inhabergeführter, traditionsbewusster und völlig unabhängiger Versicherungsmakler im Hamburger Süden – verbindet seit 1935 hanseatische Werte mit zukunftsorientierten Prozessen. Vor Ort erwartet Sie eine Unternehmenskultur, die von tiefem Vertrauen, flachen Hierarchien und echter Wertschätzung geprägt ist. Rahmendaten & Konditionen Bereich: Vertriebsunterstützung & Bestandsmanagement Gehalt: €50.000 - €70.000 brutto/Jahr (je nach Ihrer jeweiligen Berufserfahrung) Anstellung: Unbefristete Festanstellung (Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 30 Std./Woche flexibel realisierbar) Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten In dieser Funktion übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung anspruchsvoller Firmenkunden und agieren als kompetenter strategischer Partner auf Augenhöhe: Bestandsbetreuung: Eigenständige Beratung und strategische Weiterentwicklung eines fest definierten Kundenstamms aus dem Gewerbe- und Industriesektor. Fachliche Kernkompetenz: Zentraler Experte und Ansprechpartner für gewerbliche Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen (SHU). Vertragsgestaltung: Konzeption, Platzierung und laufende Optimierung maßgeschneiderter Versicherungskonzepte sowie die Ausarbeitung individueller Branchenlösungen. Schadenmanagement: Strukturierte Begleitung, Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in enger Abstimmung mit Mandanten und Risikoträgern. Vertriebsunterstützung: Fachliche Zuarbeit für den Außendienst bei strategischen Kundenterminen und Jahresgesprächen. Ihr Profil We are hunting for an analytical professional who couples deep data competency with the polished interpersonal skills necessary to forge enduring trust with corporate stakeholders in the Netherlands. Anforderungen (Must-Haves) Qualifikation: Erfolgreich absolvierte Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare versicherungsfachliche Qualifikation. Berufserfahrung: Fundiertes Fachwissen im gewerblichen Sach- und/oder Haftpflichtgeschäft, idealerweise untermauert durch mehrjährige Praxis bei einem Versicherungsmakler oder -versicherer. Arbeitsweise: Ein durchstrukturiertes, lösungsorientiertes und selbstständiges Handeln kombiniert mit einem ausgeprägten Servicegedanken. Kommunikation: Verhandlungssicheres, souveränes und professionelles Auftreten im direkten Dialog mit Geschäftsführern und Entscheidungsträgern. IT & Sprache: Versierter Umgang mit der MS Office 365-Produktpalette (insb. Word, Excel, Outlook); fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau. Wünschenswerte Extras (Nice-to-Haves) Praktische Vorkenntnisse in der Branchensoftware OpenViva. Ein spezifischer Hintergrund im industriellen Maklergeschäft sowie Erfahrung mit komplexen, technischen Versicherungslösungen. Was Ihnen geboten wird (Benefits) Wir bieten ein ganzheitliches Paket, das darauf ausgelegt ist, Ihr berufliches Fortkommen zu fördern und gleichzeitig Ihr persönliches Wohlbefinden zu unterstützen: Attraktives Vergütungspaket: Ein krisensicheres Fixgehalt (€50k–€70k), ein 13. Monatsgehalt, ein leistungsbezogener Jahresbonus sowie die Option auf zusätzliche Courtagebeteiligungen durch persönliche Empfehlungen. Moderne Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell (Kernarbeitszeit 09:00 - 15:00 Uhr), bis zu 60 % Home-Office (3 Tage pro Woche) sowie 30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester sind zusätzlich komplett arbeitsfrei). Familiäre Unternehmenskultur: Ein eingespieltes Team (11–50 Mitarbeiter) mit kurzen Entscheidungswegen, wöchentlich kostenfreien gemeinsamen Firmenlunches, Teamevents und einem spürbar kollegialen Miteinander. Gesundheit & Absicherung: Arbeitgeberfinanzierte Zusatzleistungen wie ein individuelles jährliches Gesundheitsbudget, betriebliche Altersvorsorge (bAV) und eine betriebliche Unfallversicherung. Mobilität & Familie: Verkehrsgünstig gelegener Standort mit optimaler ÖPNV-Anbindung und eigenen Mitarbeiterparkplätzen, die Möglichkeit zum Dienstradleasing (JobRad) sowie ein Zuschuss zur Kinderbetreuung. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines Traditionsunternehmens mit echtem Innovationsgeist zu werden. Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!