Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung
der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-hohe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von
Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power Bl und Bewertung von bereichsspezifischen KPI´s
Diese Stelle passt zu Dir:
kaufmännischer Mitarbeiter, kaufmännische Mitarbeiterin, Sachbearbeiter, Sachbearbeiterin, Bürokauffrau, Bürokaufmann, kaufmännischer Sachbearbeiter, kaufmännischer Sachbearbeiterin, kaufmännische Angestellte, kaufmännischer Angestellter
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Bogdan Satcau
+49 2361 908950
NL-Recklinghausen@epdl.de
euregio Personaldienstleistungen GmbH
Herner Str. 33
45657 Recklinghausen
Sachbearbeiter m/w/d Beschwerdemanagement & Schadensregulierung • Essen, Deutschland
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