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Gesucht: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d)Hensoldt • Wolfhagen
Gesucht: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d)

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Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung
HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt das Unternehmen als Technologieführer die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenfusion, Künstliche Intelligenz und Cybersicherheit kontinuierlich aus. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert. Für unseren neuen Standort im Gewerbegebiet Hiddeser Feld in Wolfhagen/Breuna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) Ihre Aufgaben Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail Identifikation von Fehlerquellen und Ursachen für Kundenbeschwerden Klärung von Anliegen, Beratung und Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit Zusammenarbeit mit Logistik und Vertrieb zur schnellen Problemlösung Erfassung und Dokumentation aller Reklamationen im System sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten Vorschläge zur Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung basierend auf Reklamationsanalysen Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen Qualitätsanforderungen Nachverfolgung von Reklamationen und Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung und Rückmeldung an den Kunden Ihr Profil Abgeschlossene, mind. 3-jährige kaufmännische Ausbildung (z. B. Speditionskaufmann) Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung Erfahrung im Umgang mit MS-Office Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Fähigkeit zur Selbstorganisation und zur Prioritätensetzung Organisationstalent, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe Ziel- und lösungsorientiertes Denken Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Freuen Sie sich auf Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance Vergütung & Sozialleistungen Persönliche & berufliche Entwicklung Arbeitsatmosphäre Gesundheit & Vorsorge Mobilität & Nachhaltigkeit Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat! Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote: www.hensoldt.net/career Jetzt bewerben Werden Sie unser nächster Pionier. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des HENSOLDT-Teams! HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.
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