IT ist für dich nicht nur Beruf, sondern Berufung! Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Kund*innen – dann komm zu uns und werde Teil der netgo tax!
Als Service Desk Agent (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kund*innen zuständig. Hierbei qualifizieren das Support-Team und du die Anfragen, überführt diese in das Ticketsystem, führt eigenständig Ad-hoc-Lösungen durch, initiiert Workarounds und optimiert bzw. aktualisiert die Wissensdatenbank. Du übernimmst die Kommunikation zu unseren Kunden per Telefon und E-Mail und leitest für dich nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
Hier ein Einblick in deine Aufgaben:
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!(Senior) Service Desk Agent (m/w/d) || netgo tax • Kaufering, DE
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Du liebst es, komplexe Themen so zu erklären, dass sie jeder versteht? Du bleibst auch bei der zehnten Nachfrage geduldig und hast Freude daran, Nutzer sicher durch ein System zu führen? Dann bist ... Mehr anzeigen
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Die Nuvotex GmbH ist ein unabhängiger Technologie-Partner mit Sitz in Augsburg und Spezialist in der Realisierung professioneller IT-Projekte, über den gesamten Lebenszyklus hinweg.Beim Betrieb mod... Mehr anzeigen
Disponent im Serviceinnendienst (m/w/d).Du liebst Organisation, behältst immer den Überblick und hast Freude am Kundenkontakt?.Wir sind seit über 130 Jahren der Lieferant für Groß- und Industriewaa... Mehr anzeigen
Sie sind auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen?.Dann beginnen Sie Ihre Karriere bei uns und werden Sie ein Teil des Teams Elektrotechnik.Starten Sie bei uns so bald als möglich ... Mehr anzeigen
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