Talent.com
Heizkurier GmbH
Generalist Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei BonnHeizkurier GmbH • Hamburg, DE
Generalist Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei Bonn

Generalist Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei Bonn

Heizkurier GmbH • Hamburg, DE
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung
Über uns HeizkurierDie Firma Heizkurier GmbH versorgt seit 2007 ihre Kunden zuverlässig, schnell und sicher mit bedarfsgerechten mobilen Heizungen für Wärme, Warmwasser, Warmluft und mobilen Kälte. Der Mietanlagenpark besteht bundesweit aus über 700 mobilen Heizungen & Kühlzentralen und insgesamt aus über 1.200 vermietbaren Geräten. Für die wichtigsten Leistungsklassen bietet die Firma Heizkurier GmbH mobile Heizungen und Kälteanlagen auch zum Verkauf an. Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme.DEINE AUFGABENKundenservice & BetreuungTelefonische sowie schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden bei technischen Störungen, Anwenderfragen und produktbezogenen AnliegenBearbeitung und Verwaltung eingehender Online-Tickets sowie Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Versandstatus, Retouren, Umtausch und ErsatzteilenEigenständige Bearbeitung von Reklamationen, Serviceanfragen und GarantiefällenAdministration:Betreuung und Pflege des Kundenportals sowie des ReklamationstoolsErstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen, beispielsweise für Reparaturen oder ErsatzteileEinholung und Dokumentation von Reparaturfreigaben sowie Pflege von Gerätedaten, Statusinformationen und ServicehistorienSicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Servicevorgänge im CRM- und ERP-SystemErstellung von Auswertungen und Reports, etwa zu Servicefällen, Durchlaufzeiten oder ReklamationsquotenÜberwachung und Sicherstellung der termingerechten Rücklieferung reparierter Geräte an Kundinnen und KundenOperatives Tagesgeschäft:Annahme von Kundengeräten und deren Erfassung im ERP-SystemAnalyse wiederkehrender Störungsbilder zur Identifikation von Optimierungs- und VerbesserungsmaßnahmenKoordination sowie Überwachung von ReparaturaufträgenBei Bedarf Unterstützung im Außendienst als Servicetechniker, einschließlich Auslieferung und Rückholung von Anlagen sowie Durchführung von WartungsarbeitenDEIN PROFILAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbareBerufserfahrung im technischen Kundenservice, Customer Service oder ServiceumfeldTechnisches Grundverständnis sowie Interesse an technischen Produkten und SystemenSicherer Umgang mit MS OfficeErfahrung mit CRM-, ERP- oder Service-Management-SystemenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Service- und KundenorientierungStrukturierte, sorgfältige und eigenständige ArbeitsweiseOrganisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung paralleler VorgängeDEINE VORTEILEJob mit Weitblick! Hier hast du Raum für Ideen und die Möglichkeit dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln - sowohl beruflich als auch persönlichBatterien aufladen! Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, Sonderurlaub gibt´s on Top dazu und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis FreitagBleib gesund! Profitiere von regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und umfassendem Gesundheitsmanagement - Dank Zuschuss im Alter bist du noch besser abgesichertStarte durch! Wir setzen auf persönliches Onboarding, eine durchdachte Einarbeitung und regelmäßige FeedbackgesprächeWillkommen im Team! Ein motiviertes Team, in dem jeder mit offenen Armen empfangen wird – flache Hierarchien machen’s möglich!Feier mit uns! Egal ob bei Betriebsfesten, Weihnachtsfeiern oder lockeren Meetups – hier wird die Teamdynamik lebendig!Ein unbefristeter Vertrag! Weil wir langfristig mit dir planen!Kontakt (Inhalt entfernt)
Jobalert für diese Suche erstellen

Generalist Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei Bonn • Hamburg, DE

Ähnliche Stellen

Servicetechniker:in (w/m/d) im Außendienst Großraum Hamburg

Atlas Copco GroupHamburg, de

Servicetechniker:in im Außendienst (w/m/d) für den Großraum Hamburg.Serviceteam suchen wir eine/n engagierte/n Servicetechniker:in im Außendienst (w/m/d) für den Großraum Hamburg.Im Rahmen deiner T... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Maschinenbau

Hanfried Personaldienstleistungen GmbHHamburg, Deutschland

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgena... Mehr anzeigen

Kalkulator TGA / Technische Gebäudeausrüstung (m/w/d)

GA-tecHamburg

GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH,.Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management.Mit meh... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker Elektromobilität (m/w/d)

Horst Busch Elektro-Technik GmbHHamburg, DE

Die Horst Busch Gruppe ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen aus Hamburg mit rund 300 Mitarbeitenden.Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen - von Elektrotechnik über... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d)

König GmbH & Co KGHamburg, de

Zur unbefristeten Festanstellung bei uns und für König-Einsätze bei namhaften Kunden suchen wir Sie als Servicetechniker (m/w/d).Anwendung des DGB/GVP Tarifvertrages.Zuschuss zum Deutschlandticket.... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d) | Baumaschinen &Baugeräte

Zeppelin Rental GmbHHamburg, Hamburg, Germany

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Hamburg-West.Werkstatt mit bester Ausstattung.Vorbereitung der Baumaschinen & Baugeräte.Ausgabe der Mietgeräte (Check-out).Einweisung u... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendiensttechniker Wärmepumpen (m/w/d)

nuuEnergyhamburg, Deutschland

Energy hat es sich zur Mission gemacht, die Wärmewende anzuführen, die Europa dringend braucht!.Du bist SHK-Profi, weißt wie eine Wärmepumpe tickt – und willst eigenständig arbeiten, Kunden begeist... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Outbound Telefonist (m/w/d)

DG timework GmbHHamburg, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? B... Mehr anzeigen

Servicetechniker Hamburg und Umgebung (m/w/d) Customer Service Beginner Experienced Hamburg - N[...]

MEIKO (Suisse) AGhamburg, Deutschland

MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene.Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Was... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundendiensttechniker

Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KGHamburg, HH, DE

Was macht die Herrmann‑Rowedder GmbH & Co.Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik‑Anlagen.Als autorisierter Fachhändler führender Marken biet... Mehr anzeigen

Servicetechniker (m/w/d) elektromechanische Baugruppen

Bertrandt Grouphamburg, Deutschland

Durchführung von Prüfungen und Befundungen an komplexen elektro‑ und mechanischen Baugruppen wie Generatoren, Motoren und Gebläsen sowie elektronischen Komponenten.Instandsetzung und Reparatur elek... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

HR Generalist (m/w/d)

LOTHER GmbHHamburg, de

Schwerpunkt HR-Systeme & Payroll.Du liebst HR-Prozesse, behältst bei Zahlen und Fristen stets den Überblick und hast Lust, die digitale Transformation unserer Personalabteilung aktiv mitzugestalten... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker (m/w/d)

König Fachpersonal GmbH & Co KGHamburg, Deutschland

Zur unbefristeten Festanstellung bei uns und für König-Einsätze bei namhaften Kunden suchen wir Sie als .Anwendung des DGB/GVP Tarifvertrages.Zuschuss zum Deutschlandticket.Vermögenswirksame L... Mehr anzeigen

Telefonischer Kundenservice (w/m/d)

Kalorimetahamburg, Deutschland

Telefonischer Kundenservice (w/m/d) – Festanstellung, Vollzeit · KALO Zentrale Hamburg.Telefonischer Kundenservice (w/m/d).Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Telefonischer Kundenservice (w/m/d)

KALORIMETA AG & Co. KGhamburg, Deutschland

Customer & Resident Management | KALO Zentrale Hamburg.Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Leiter Kundenservice TGA Elektro (m/w/d)

4Chain Consultinghamburg, Deutschland

Leiter Kundenservice TGA Elektro (m/w/d).Keine Lust mehr auf starre Prozesse, endlose Meetings und fehlendes Vertrauen?.Hierarchien, echter Wertschätzung und einem flexiblen Arbeitsumfeld.Raum für ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Servicetechniker / Kundendienstmonteur (m/w/d) Wärmepumpen, Lüftungstechnik

avanti GmbHHamburg, de

Servicetechniker / Kundendienstmonteur (m/w/d) Wärmepumpen, Lüftungstechnik.Mit uns ist dein zukünftiger Arbeitgeber einer der Marktführer im Facility Management!.Für die führenden Anbieter in der ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

6.000 EURO / MONAT | BERUFSANFÄNGER / QUEREINSTEIGER / TELEFONIST / CALL-CENTER-AGENT (M/W/D)

unitedpartner - recruiting for saleshamburg, Deutschland

Hast du keinen Berufsabschluss, oder hast bisher große Schwierigkeiten im Berufsleben gehabt oder hast du einfach sonst eine schwere Zeit in deinem Leben?.Du hast es satt, in deinem Smartphone imme... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Servicetechniker im Bereich Ladeinfrastruktur 4.000€ Willkommensprämie (m/w/d)

OMS E-Mobility GmbHHamburg, Hamburg, Germany

Du bist gerne eigenständig unterwegs, arbeitest lösungsorientiert und möchtest moderne Elektrotechnik mitgestalten? Dann werde Teil von OMS und bringe gemeinsam mit uns die Ladeinfrastruktur in Deu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

CGMhamburg, Deutschland

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, da... Mehr anzeigen