Trainee (m/w/d) Kundenservice und Operations

Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Stand­orte dafür, dass Kunden aus Hotel­lerie und Gastro­nomie, dem Gesundheits­wesen sowie Industrie und Handel zuver­lässig mit Miet­textilien ver­sorgt werden. Das Head­office in Hamburg unter­stützt die Nieder­lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs­lose Abläufe im Hinter­grund. So entstehen beste Voraus­setzungen für den täg­lichen Betrieb in unter­schied­lichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaft­lich sinnvoll, sondern auch nach­haltig – und befindet sich auf einem konti­nuier­lichen Wachs­tumskurs!

Dein Weg zur Führungs­kraft von morgen

Im Rahmen unseres zwei­jährigen Traineepro­gramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dyna­mischen sowie zukunfts­sicheren Arbeits­umfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maß­geschneiderten „On the Job“-Entwicklungs­programm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungs­position vor. Profi­tiere von einer Kombi­nation aus praxis­naher Erfahrung, persön­licher Weiter­entwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis ab sofort als

Trainee (m/w/d) Kundenservice und Operations

für unseren Standort in Stralsund.

Aufgaben

• Verantwortung und Teamklima: Du übernimmst früh Verantwortung im Kundenservice und gestaltest ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kundenbetreuung und Prozesse: Du unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen und stellst eine erstklassige Betreuung unserer Kunden sicher
• Kennzahlen und Überblick: Du analysierst relevante KPIs und behältst alle Serviceabläufe im Blick, um Qualität und Effizienz zu steigern
• Training und Entwicklung: Du nimmst an strukturierten Trainings teil und entwickelst dich gezielt zur Führungskraft (m/w/d) weiter
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Profil

• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebs­wirtschaftslehre (BWL), Logistik oder einer vergleich­baren Fach­richtung
• Führungsambition: Du willst Verantwortung über­nehmen und dich gezielt in Richtung Führungskraft (m/w/d) entwickeln
• Erste Praxiserfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Kunden­service, Vertrieb, Account-Management oder Logistik gesammelt, z. B. durch Praktika oder Werkstudierenden­tätigkeiten
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Du bist engagiert, pro­aktiv und treibst deine persönliche Weiter­entwicklung aktiv voran
• Flexibilität und Mobilität: Du bist bereit, inner­halb Deutschlands umzu­ziehen, um deine Karriere­chancen optimal zu nutzen

Wir bieten

Zukunftsaussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Stand­ort, attraktive Bezahlung und maßge­schneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungs­position

Betriebliche Altersvorsorge
Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen, wie z. B. eine bezuschusste betrieb­liche Alters­vorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und zukunftssicher
Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen­events oder monatlichen Mitarbeiter­aktionen

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs­methoden

Echter Support
Die Führungs­kraft und Profis vor Ort sind auch nach der Ein­arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter­entwicklung gibt es diverse Maß­nahmen on top

Traineeprogramm
Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Über­nahme einer Führungs­rolle und unter­stützen dich auf deinem Karriereweg

Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbst­verständ­lich auch bei neuen Mitarbei­tenden möglich

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