Talent.com
Wera Werkzeuge GmbH
Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d)Wera Werkzeuge GmbH • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d)

Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d)

Wera Werkzeuge GmbH • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 10 Tagen
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d)

Wir glauben fest daran, dass unsere Werkzeuge das Leben unserer Anwender einfacher, sicherer und „full of joy&ldquo, machen. Wir geben uns daher niemals mit vorhandenen Standards zufrieden und entwickeln Schraubwerkzeuge wie die Knarre Zyklop oder den Maulschlüssel Joker.
Wir lieben Innovationen. Wir lieben Design. Wir lieben Rock’n’Roll.
Und wir suchen ab sofort, zunächst für 2 Jahre befristet, einen echten Tool Rebel, der uns in unserem eigenen Onlineshop als

Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d)

voller Begeisterung und Enthusiasmus dabei unterstützt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erfahren.


Worauf du dich freuen kannst

  • Als Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support und Backoffice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
  • Dabei bearbeitest du Anfragen, Reklamationen, Retouren sowie weitere After-Sales-Themen rund um den Tool-Rebel-Shop
  • Du steuerst die zugehörigen Prozesse eigenverantwortlich, gibst täglich Aufträge frei und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in Zusammenarbeit mit der Logistik
  • Gemeinsam mit dem Team stellst du sicher, dass ERP- und Shopsystem sowie angebundene Drittplattformen (z. B. Zahlungs- und Versanddienstleister) zuverlässig und effizient zusammenarbeiten
  • Du unterstützt das Backoffice bei administrativen Aufgaben, wie der Meldung von Verpackungsdaten, oder als Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Disposition)

Worauf wir gemeinsam aufbauen

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Auf Erfahrung im Endkundensupport greifst du bereits zurück und hast idealerweise auch schon Erfahrung im E-Commerce sowie mit ERP- und Shopsystemen (vorzugsweise Xentral und Shopify) gesammelt
  • Deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Service- und Kundenorientierung, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise, Motivation und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
  • Durch deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse (in Wort & Schrift) und deine ausgeprägte Kontaktfähigkeit kommunizierst du sicher auf allen Ebenen
  • Dein hoher Qualitätsanspruch, deine IT-Affinität, Problemlösungsorientierung sowie die Mentalität den Status quo in Frage zu stellen runden dein Profil ab

Worauf du dich verlassen kannst

  • Du kannst einer der berühmten Tool Rebels bei einem ausgezeichneten TOP-Innovator-Unternehmen werden
  • Wir bieten dir ein emotional mitreißendes Wir-Gefühl in einer offenen Unternehmenskultur
  • Du übernimmst Verantwortung für die Optimierung unserer Prozesse und wirst zum Gestalter (m/w/d) einer erfolgreichen Zukunft
  • Dich erwarten Benefits wie eine EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, Zuschüsse zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio und zum Mittagessen in der Kantine, Corporate Benefits, Massageangebote am Arbeitsplatz, ein JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Personalkauf, Firmenevents und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unsere wirtschaftliche Situation ist seit Jahren erfolgreich und macht uns unabhängig

Wenn wir dir Appetit gemacht haben, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte sende deine Unterlagen – gerne auch in deiner persönlichen, vielleicht sogar rebellischen Art – inkl. Lebenslauf, Verfügbarkeit und Vergütungsvorstellung über unser Bewerbungsformular an unsere Personalabteilung.

Wera Trailer

Wera Werkzeuge GmbH
Personalabteilung
Korzerter Str. 21-25
42349 Wuppertal
Telefon 0202/40 45-245
www.wera.de/karriere/
Internet: www.wera.de

Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter:in im Bereich Customer Support & Backoffice (m/w/d) • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Ähnliche Stellen

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Die Technologen IT & Engineering GmbHKöln, Deutschland

Auch Standort Bonn und Herne möglich.Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level.Unterstützung unserer Kunden bei technischen Störungen und Anwenderfragen.Fehleranalyse... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub Wissen mit Systemköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit

TAS ToolBox GmbHEssen, Nordrhein-Westfalen, DE

Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit 20 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 1.Raum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | Direktvermittlung.... Mehr anzeigen

Onboarding & Customer Support Manager (m/w/d) - B2B SaaS

vub paperboyköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Hallo, wir sind der vub paperboy! Wir suchen dich für die Position.Onboarding & Customer Support Manager (m/w/d) - B2B SaaS.Unsere B2B SaaS Software ermöglicht Zugang und Arbeit mit Spezialwissen –... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Leader Customer Support (m/w/d)

Atlas Copco Holding GmbHessen, nordrhein westfalen, Deutschland

Team Leader Customer Support (m/w/d).Leidenschaftliche Menschen schaffen außergewöhnliche Dinge.Bei uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und bahnbrechenden, nachhaltigen Innovati... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Quereinsteiger

KiKxxlBottrop, Bottrop (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2025".Zur Unterstützung unseres Teams in B... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Desk Mitarbeiter*in

whatchado GmbHwuppertal, nordrhein westfalen, Deutschland

Du unterstützt interne Anwender*innen in der Supportkette bei allen Fragen und Störungen rund um den IT-Arbeitsplatz (Hardware, Software, Mobile Device Management).Im Rahmen des Remote-Supports bea... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Support Specialist (m/w/d) mit Perspektive Customer Success – SHK & Elektro

TAIFUN Software AGoberhausen, nordrhein westfalen, Deutschland

TAIFUN Software ist seit 1987 für innovative und ganzheitliche Softwarelösungen zuständig, die speziell auf die kaufmännischen Bedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten sind.Der Fokus liegt ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Support Agent (m/w/d)

OH APRILköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Wir suchen Unterstützung für unser Team Customer Support und Backoffice!.Du unterstützt im allgemeinen Tagesgeschäft des Kundenservice via Ticketsystem, sowie After Customer Service – Kundenanfrage... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung

adevis Personalkultur GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort .Du liebst den Austausch mit Menschen und behältst auch im Organisationscha... Mehr anzeigen

Customer Support im Innendienst (m/w/d)

AERMEC Deutschland GmbHratingen, nordrhein westfalen, Deutschland

Arbeiten bei Aermec Customer Support im Innendienst (m/w/d).AERMEC Deutschland ist seit über 40 Jahren für den Vertrieb hochwertiger Klimageräte, Klimaschränke, Kaltwassersätze, Gebläsekonvektoren ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Desk Mitarbeiter*in

BarmeniaGothaerwuppertal, nordrhein westfalen, Deutschland

Du unterstützt interne Anwender*innen in der Supportkette bei allen Fragen und Störungen rund um den IT-Arbeitsplatz (Hardware, Software, Mobile Device Management).Im Rahmen des Remote-Supports bea... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Support Manager (m/w/d)

vub | Wissen mit Systemköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop)

gkv informatikWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice

Gemeinsam gestalten wir Zukunft - mit dir als.Service Owner (m/w/d) Digital Workplace (Intune & Azure Virtual Desktop).Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der gesetzlichen Krankenkas... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen

HC – Healthcare Consulting GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen.Können wir Dich für uns begeistern?.Wir, die HC – Healthcare Consulting GmbH (HC), sind Anbieter für Medizinprodukte für den eu... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Support Manager (m/w/d)

Vubpaperboyköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Avedo IV GmbH Niederlassung Gelsenkirchen IIGelsenkirchen, Gelsenkirchen (Kreis), Nordrhein-Westfalen

Vertrieb ist dein Ding und du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) im Outbound genau richtig, u... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AGköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland.Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Support (m/w/d) International - Schwerpunkt Frankreich

Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbHwuppertal, nordrhein westfalen, Deutschland

Customer Support (m/w/d) International - Schwerpunkt Frankreich.Als Customer Support International, mit dem Schwerpunkt Frankreich, in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartne... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHköln, nordrhein westfalen, Deutschland

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen