Customer Marketing Manager (all genders)

Customer Marketing Manager (all genders)

Alle reden von Digitalisierung - Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben

• Identifikation und Aufbereitung von Customer Wins, Success Stories und Use Cases für Marketing, Sales und PR
• Planung und Umsetzung von Cross- und Upsell-Kampagnen auf Basis konkreter Kunden-Use-Cases und KPIs
• Aufbau und Weiterentwicklung eines skalierbaren Customer Reference Programms entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Entwicklung von Customer-Marketing-Formaten zur Unterstützung von Product-Led-Growth-Initiativen
• Abstimmung mit Kunden zur Entwicklung überzeugender Referenzgeschichten und gemeinsamer Marketingaktivitäten
• Erstellung von Referenzmaterialien und Assets für Sales Enablement (z. B. Präsentationen, Case Studies, Argumentationsleitfäden)
• Sicherstellung, dass Kundenerfolge intern strukturiert verfügbar und aktiv genutzt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Account Management und Product Management zur Identifikation von Wachstumspotenzialen im Bestand

Wir suchen Macher

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Marketing, Customer Success Marketing oder vergleichbaren B2B-Marketing-Rollen - idealerweise im Software- oder Technologieumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Kundenreferenzen, Success Stories und Use Cases
• Sehr gutes Verständnis von Customer Lifecycles, Customer KPIs und Produktnutzen
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Sales-, Account- und Produktteams
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit klarer Ownership für Ergebnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Bei uns findest du mehr als einen Job.

Wir sind Unternehmer, wir sind Macher und wir sind eine Gemeinschaft: Wir leben eine Kultur der Autonomie, Offenheit und Flexibilität, in der du die Freiheit hast, deine Ideen umzusetzen, neue Rollen einzunehmen und Verantwortung zu übernehmen. Wir haben keine Hierarchie, sondern sind ein Netzwerk und geben dir so den Raum, dich herauszufordern und über dich hinauszuwachsen.

Wir sind nett zueinander. Direkte, ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe sorgt für ein motivierendes Miteinander, in dem jeder gehört wird. Wir arbeiten mit Leidenschaft und legen Wert auf Leistung - und weil das nur mit Flexibilität funktioniert, gestalten wir Arbeitszeiten und -möglichkeiten so, dass sie sowohl intensive Projektphasen als auch persönliche Freiräume ermöglichen.

Entwicklung bedeutet für uns, dass du dich ausprobieren kannst und Fehler machen darfst. Und weil wahres Wachstum nur in einem starken Team gelingt, erlebst du bei uns eine Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt, feiert und füreinander da ist. Hier bist du angekommen.

Im Interview: Philipp Bauer

«[...] insgesamt habe ich sehr viel Freiraum, meinen Alltag selbst zu strukturieren.»

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?

Kein Tag ist wie der andere. Manchmal beginne ich im Büro, manchmal direkt beim Kunden. Es gibt regelmässige Meetings, aber insgesamt habe ich sehr viel Freiraum, meinen Alltag selbst zu strukturieren.

Wie empfindest du diesen Freiraum?

Der Freiraum tut mir gut. Ich mag es lieber etwas spannend als langweilig und kann selbst entscheiden, wie viel Struktur ich brauche. BSI achtet stark darauf, die persönlichen Bedürfnisse zu berücksichtigen.

Was macht für dich die Kultur bei BSI aus?

Ganz klar die gelebten Werte. Wir wählen Kolleginnen und Kollegen auch danach aus, ob die Wertebasis passt. Dadurch entsteht eine respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die unseren Alltag prägt.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit bei BSI?

Wir sind ein Netzwerk, und Kommunikation ist essenziell. Die Atmosphäre ist kollegial und hilfsbereit. Viele Herausforderungen lösen wir einfach im Austausch, oft sogar spontan in der Kaffeeküche.

Starke Gründe für BSI Software

01 Flexible Arbeitszeiten

Teile deine Zeit frei ein, Überzeit flexibel nutzen.

02 Erholung

Extraferien möglich, dazu Feriengeld und Workation.

03 Weiterbildung

Fixe Tage und Budget für deine Entwicklung.

04 Beteiligung

Profitiere vom Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.

05 Extras

ÖV-Förderung plus Essens- oder Sportzuschuss.

06 Netzwerk

Tausche dich standortübergreifend aus und erlebe gemeinsame BSI Reisen.

Klingt spannend?

Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und welches Gehalt du dir vorstellst. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team unter: recruiting@bsi-software.com. So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 2-3 Gesprächen rechnen, eines davon findet an unseren BSI Standorten persönlich statt. Uns ist es besonders wichtig, dass wir uns gegenseitig kennenlernen.

Mit uns kannst du reden!

Für viele unserer Mitarbeiterinnen waren die persönlichen Gespräche ausschlaggebend, sich für BSI Software zu entscheiden. Finden wir gemeinsam heraus, ob das bei dir auch so ist!

Chiara Henrich

Human Resources

CH: +41 58 255 90 00

DE: +49 6151 493 54 05

chiara.henrich@bsi-software.com