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EKF Barleben
Technischer Kundendienst - Innendienst (m/w/d)EKF Barleben • Hamburg, DE
Technischer Kundendienst - Innendienst (m/w/d)

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EKF Barleben • Hamburg, DE
Vor 14 Tagen
Stellenbeschreibung
Über uns Die EKF-diagnostic GmbH ist ein internationaler Spezialist auf dem Gebiet der In-Vitro-Diagnostik. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben Blutanalysegeräte zur Unterstützung der ärztlichen Diagnosestellung sowie für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen und klinischen Laboratorien. Unsere vielseitigen POC Analyzer werden in der Behandlung von Diabetes, Leistungsdiagnostik, der Hämatologie aber auch in der Veterinärmedizin eingesetzt.Als mittelständiges Unternehmen übernehmen wir Verantwortung, geben einander offenes Feedback und finden gemeinsam Lösungen. Wir haben Mut zur Veränderung und schaffen dadurch einen Mehrwert für unsere Kunden und deren Patienten. Wir leben eine Kultur in der wir unsere Vielfalt und Unterschiede zu schätzen wissen und somit auf Augenhöhe kommunizieren. All unser Handeln basiert auf nachvollziehbaren und transparenten Informationen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Kundeninnendienst.Ihre zukünftigen Aufgaben:Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem)Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung)Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-SystemenErstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen FragestellungenDas bringen Sie mit:Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, staatl. geprüfter Techniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen KundendienstErste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik oder DiagnostikGute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und idealerweise im Bereich IT/NetzwerktechnikKunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDas bieten wir:ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf AugenhöheUmfassende,intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systemeausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Wochezusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvesterein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z.B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.)Das klingt ganz nach Ihnen?Dann stellen Sie sich dieser Herausforderung und schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.Hinweis zur Kostenerstattung:Wir weisen darauf hin, dass etwaige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstehen (z. B. Anreise-, Übernachtungs- oder Verpflegungskosten), von uns nicht übernommen werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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