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Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)Techniker Krankenkasse • Kassel, de
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Techniker Krankenkasse • Kassel, de
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung

Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)

Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr.

Benefits:

  • 35,5-Stunden-Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office
  • TK-Jobrad

Erläuterungen

  • 35,5-Stunden-Woche

    Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

    Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

  • Vermögenswirksame Leistungen

    Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

  • Lebensarbeitszeitkonto

    Das Lebensarbeitszeitkonto ist ein 'Sparbuch'. Die angesparte Zeit, aus Teilen der Arbeitszeit oder Vergütung, kann für Freistellungen genutzt werden.

  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

    Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 44,10 Euro, statt 63,- Euro.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.

  • Anteilig Home-Office

    Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.

  • TK-Jobrad

    Wir bieten mit dem TK-Jobrad eine nachhaltige Alternative und fördern die Gesundheit. Das gewünschte Fahrrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.

Deine Aufgaben

  • Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringer telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
  • Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
  • Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten
  • Mit deinem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
  • Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
  • Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
  • Spaß am Umgang mit digitalen Medien
  • Ausgeprägte Leistungsorientierung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 07.09.2026 unter www.tk.de/stellenmarkt

Referenzcode: TK25540

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Holger Wagner
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 84-62 50

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Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) • Kassel, de

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