Sachbearbeiter(in) Customer Care (m/w/d)
Über uns :
MedicSprint ist der Fachhandel für den täglichen Diabetiker-Bedarf. Mit Fachgeschäften vor Ort, klassischem Versandhandel und fachkundigen Außendienstmitarbeitern bietet MedicSprint hilfreiche Medizinprodukte und nützlichen Diabetiker-Bedarf, die das tägliche Leben für Menschen mit Diabetes erleichtern.
Als klassisches inhabergeführtes Familienunternehmen steht für uns der Mensch an erster Stelle. Seit über 20 Jahren sind wir an vier Standorten in Deutschland vertreten und wachsen kontinuierlich.
Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Dich als Sachbearbeiter(in) Customer Care (m / w / d) in unserem Diabetes-Fachgeschäft in Marl.
Deine Aufgaben :
- Du erfasst Kundendaten, bearbeitest die Aufträge und wickelst Kostenvoranschläge mit Krankenkassen ab
- Du hilfst unseren Kunden telefonisch und per E-Mail bei Rückfragen zu ihren Versorgungen
- Als Schnittstelle zu den Krankenkassen übernimmst Du Klärungen
- Du holst ausstehende Verordnungen bei Arztpraxen oder Pflegeeinrichtungen ein
- Beraten der Kunden zu den angebotenen Produkten und deren Handhabung im Shop (ca. 10% der Zeit)
Dein Profil :
- abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung; zum Beispiel als Einzelhandelskaufmann / -frau, Kaufmann / -frau im Groß- und Außenhandel, PTA, medizinische / r Fachangestellte / r,
- Erfahrung im Kundenservice
- gute Outlook-Kenntnisse, Erfahrung in der Arbeit mit einem ERP-System ist vorteilhaft
- Interesse an medizinischen Themen
- Strukturiertes, zielstrebiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten :
- flexible Einteilung der Arbeitszeit in Abstimmung mit den Kolleginnen
- Eine unbefristete Festanstellung
- Ein strukturiertes Onboarding
- Zahlreiche Benefits wie z.B. betriebliche Krankenversicherung mit Zuschüssen zu (Arzt-) Rechnungen und Health-App, Betriebsrente, monatlichen Sachbezug in Form von Gutscheinkarten, Möglichkeit eines Jobrads
- Du liegst uns am Herzen : Für unsere Mitarbeiter haben wir auch bei außergewöhnlichen Themen
immer ein offenes Ohr
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an [email protected]
Deine Ansprechpartnerin ist Lisa Gundel.
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