Shop Manager / E-Commerce Manager (m/w/d)

Werkstudent:in, Teilzeit, Minijob oder freie Mitarbeit

5VISION SHOP macht Einsatzfotografie sichtbar: echte Momente aus Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei und anderen Bereichen, festgehalten von Menschen, die nah dran sind. Unsere Motive gibt es in verschiedenen Größen und hochwertigen Ausführungen – vom Poster über Leinwand und gerahmte Bilder bis zu Acrylglas und Metall. Entstanden ist der Shop aus der Nachrichtenagentur 5VISION NEWS und der Idee, die Menschen hinter den Einsätzen und ihre Arbeit wertzuschätzen.

Damit aus starken Bildern ein guter Shop wird, suchen wir jemanden, der nicht nur Bestellungen verwaltet, sondern mitdenkt: beim Sortiment, bei Produktseiten, beim Kundenerlebnis und bei allem, was dafür sorgt, dass aus einem Besuch im Shop auch eine Bestellung wird.

Aufgaben

Du hältst unseren Shop am Laufen, sorgst für saubere Abläufe und entwickelst ihn gemeinsam mit uns weiter.

• Du pflegst unser Sortiment, legst neue Motive und Produkte an und hältst Produktdaten, Preise, Varianten und Beschreibungen aktuell.
• Du bereitest neue Einsatzfotos für den Shop auf: passende Kategorien, Schlagworte, Titel und Texte, die das Motiv verständlich und interessant machen.
• Du bearbeitest Bestellungen zuverlässig – vom Eingang bis zur Übergabe an Produktion oder Versand.
• Du bist Ansprechperson für Kund:innen, beantwortest Anfragen freundlich und kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen.
• Du prüfst regelmäßig, ob im Shop alles funktioniert: Produktvarianten, Bilder, Preise, Versandinformationen, Gutscheine und Bestellabläufe.
• Du erkennst, wo Kund:innen abspringen oder Fragen haben könnten, und schlägst konkrete Verbesserungen vor.
• Du hilfst dabei, Themenwelten, Aktionen, Bestseller oder saisonale Produkte sinnvoll im Shop zu präsentieren.
• Du arbeitest direkt mit Geschäftsführung, Redaktion und Produktion zusammen – pragmatisch, schnell und ohne unnötige Umwege.

Qualifikation

Das solltest du mitbringen

• Du hast idealerweise schon mit einem Shopsystem, Produktdaten oder digitalen Bestellprozessen gearbeitet – oder du arbeitest dich schnell und zuverlässig ein. Erfahrungen mit Shopify sind von großem Vorteil.
• Du bist sorgfältig: Ein falscher Preis, eine fehlende Variante oder eine unklare Lieferzeit fallen dir auf, bevor sie zum Problem werden.
• Du kannst klar und freundlich schreiben – auch dann, wenn eine Bestellung mal nicht so läuft wie geplant.
• Du verstehst, dass ein guter Onlineshop mehr ist als eine Produktliste: Informationen müssen stimmen, Produkte müssen gut aussehen und der Weg zum Kauf muss einfach sein.
• Du hast ein Auge für Bildauswahl, Struktur und Produktpräsentation. Kenntnisse in Canva und insbesondere Photoshop oder ähnlichen Tools sind ein Plus.
• Du arbeitest selbstständig, dokumentierst sauber und hältst Zusagen sowie Deadlines ein.
• Du weißt, dass KI mehr kann als verdächtig professionelle Stellenanzeigen zu schreiben – und setzt sie sinnvoll ein, ohne Produkttexte in austauschbaren Prompt-Brei zu verwandeln.

Benefits

Das erwartet dich

• Ein Shop mit echtem, außergewöhnlichem Bildmaterial statt austauschbarer Massenware oder lahmen Dropshipping aus Fernost.
• Ein Themenfeld mit klarer Community: Menschen aus Feuerwehr, Rettungsdienst, Polizei und Blaulichtumfeld.
• Raum, den Shop nicht nur zu verwalten, sondern sichtbar mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
• Direkter Draht zur Geschäftsführung und schnelle Entscheidungen.
• Freie Zeiteinteilung und remote Arbeit.
• Werkstudent:in, Teilzeit, Minijob oder freie Mitarbeit – wir finden eine Vertragsform, die zu deiner Situation passt.
• Eine langfristige Perspektive, wenn die Zusammenarbeit passt und du Verantwortung übernehmen möchtest.

Interesse?

Schick uns keine Standardbewerbung. Erzähl uns lieber kurz, warum du Lust auf 5VISION SHOP hast, welche Erfahrungen du mit Shops, Produktpflege oder Kund:innenkontakt mitbringst und wie du arbeiten möchtest.

Wenn du schon einmal einen Shop gepflegt, Produkte angelegt, Prozesse verbessert oder Content für Produkte erstellt hast: Zeig uns gern Beispiele.

5VISION ist eine Nachrichten- und Medienagentur aus Darmstadt. Wir arbeiten dort, wo Aktualität, Technik und visuelles Storytelling zusammenkommen: in der tagesaktuellen Bildberichterstattung, bei anspruchsvollen Medienproduktionen und in der Entwicklung digitaler Lösungen für die Medienbranche.

Mit unseren fünf Marken bündeln wir unterschiedliche Kompetenzen unter einem Dach. 5VISION NEWS steht für die schnelle und verlässliche Berichterstattung über Einsätze, Ereignisse und besondere Lagen – insbesondere aus den Bereichen Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst in Hessen und den angrenzenden Regionen. Für Medienhäuser liefern wir Bild- und Videomaterial, das redaktionellen Anforderungen gerecht wird und dort ankommt, wo Nachrichten entstehen.

Gleichzeitig realisieren wir mit 5VISION MEDIA und 5VISION PRODUCTIONS Foto-, Film- und Livestream-Projekte für Unternehmen, Organisationen und öffentliche Auftraggeber. Von der ersten Idee über die Produktion bis zur Veröffentlichung entwickeln wir Inhalte, die informieren, erreichen und im Gedächtnis bleiben. Mit 5VISION TECH schaffen wir zudem eigene Softwarelösungen, die mediale Workflows effizienter machen. 5VISION SHOP macht besondere Motive aus der Einsatzwelt als hochwertige Produkte erlebbar.

Was alle Bereiche verbindet, ist ein hoher Anspruch an journalistische Sorgfalt, technische Qualität und eine professionelle Umsetzung. Wir glauben an Bilder, die mehr zeigen als einen Moment – sie schaffen Verständnis, geben Ereignissen Kontext und machen Geschichten sichtbar.