Talent.com
NXT Hero
Senior IT Service Manager* für ServiceNow Projekte // Full-Remote in Deutschland (*m/w/d)NXT Hero • Hamburg, DE
Senior IT Service Manager* für ServiceNow Projekte // Full-Remote in Deutschland (*m/w/d)

Senior IT Service Manager* für ServiceNow Projekte // Full-Remote in Deutschland (*m/w/d)

NXT Hero • Hamburg, DE
Vor einem Tag
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, einen etablierten IT-Service-Provider mit anspruchsvollen Kunden aus verschiedenen Branchen, suchen wir einen Senior Service Manager IT (m/w/d). Im Mittelpunkt der Position stehen die Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie die Steuerung und Umsetzung von ServiceNow-Projekten. Dabei verbinden Sie Kundenmanagement, IT-Service-Management und kaufmännische Verantwortung.


Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen strategische Bestandskunden und begleiten die Gewinnung bzw. Integration neuer Kunden.
  • Sie steuern die Kundenbeziehung ganzheitlich – von der Angebotserstellung und Kalkulation über Projekte und Betrieb bis hin zu Reporting und Abrechnung.
  • Sie nehmen Kundenanforderungen auf und koordinieren deren Umsetzung mit internen Teams wie Product Ownern, Architekten und Operations.
  • Sie begleiten und steuern ServiceNow-Projekte und wirken an der Weiterentwicklung des ServiceNow-Portfolios mit.
  • Sie entwickeln bestehende Services und Kundenbeziehungen weiter und übernehmen bei Bedarf auch das Eskalations- und Konfliktmanagement.
  • Sie arbeiten an der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements nach ITIL mit.


Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, Managed Services oder vergleichbaren kundenorientierten IT-Funktionen
  • Erfahrung in der kaufmännischen Steuerung von Services, Projekten oder Kundenbeziehungen
  • Erfahrung im Projektmanagement und/oder Presales
  • Gutes technisches Verständnis, um Anforderungen mit verschiedenen IT-Fachbereichen zu koordinieren
  • ServiceNow-Kenntnisse bzw. Erfahrung mit ServiceNow-Projekten
  • Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke – auch auf Managementebene
  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse


Ihnen wird geboten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Überwiegende Remote-Tätigkeit mit gelegentlichen Treffen in einem der deutschlandweit verteilten Standorte
  • Ein Gehaltsrahmen von ca. 75.000 - 95.000€
  • Zahlreiche Corporate - Benefits und Zusatzleistungen, die ich gerne genauer vorstelle


Du bist interessiert?

  • Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung und darauf die Stelle genauer mit Dir zu besprechen.
Jobalert für diese Suche erstellen

Senior IT Service Manager* für ServiceNow Projekte // Full-Remote in Deutschland (*m/w/d) • Hamburg, DE

Ähnliche Stellen

IT Change Manager (m/w/d)

HEK - Hanseatische KrankenkasseHamburg, DE

Change Management gehört für dich in einer typischen IT-Umgebung zum Routinebetrieb? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verstehst es, dich durchzusetzen, ohne den Teamgedanken aus den Augen... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Account Manager Netzwerk & Infrastruktur (w/m/d)

Bechtle GmbH - HamburgHamburg, Hamburg (Kreis), Hamburg (Bundesland)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa.Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und S... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Manager/in (m/w/d) IT-Beratungsleistungen

empiricus GmbH | IT-Personalberatung und Executive AdvisoryHamburg, Hamburg, DE

Sales Manager/in (m/w/d) IT-Beratungsleistungen.Standorte: Hamburg, Bremen mit Home-Office-Flexibilität (Norddeutschland).Als Sales Manager/in für IT-Beratungsleistungen arbeiten Sie für eine mitte... Mehr anzeigen

IT-Administrator (all genders)

adesso health solutions GmbHNeumünster, DE

Als Teil der adesso Group ist die adesso health solutions GmbH ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für die deutsche Gesundheitsbranche.Wir erstellen Applikationen für eine Vielz... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT System Administration (m/w/d)

plusYOU Projects GmbHNeumünster, Schleswig-Holstein, DE

Mache ein Projekt, bei dem du wirklich wirksam sein kannst!".IT System Administration (m/w/d) in Neumünster.Unser Partnerunternehmen sieht sich als etablierter Servicedienstleister mit einem klaren... Mehr anzeigen

Teamleiter Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d)

Ströer X GmbHHamburg, HH, DE

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen .Teamleiter Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d) im Außendienst.Führerschein Klasse B besitzt und zu unserer Field Service Fahrer - Einheit als Teaml... Mehr anzeigen

ServiceNow Presales & Solutioning Spezialist (m/w/d)

indivHR | We IT RecruitingHamburg, Hamburg, Germany

Im Bereich ServiceNow werden die Presales- und Solutioning-Kompetenzen weiter ausgebaut.Für den weiteren Ausbau suchen wir einen.ServiceNow Presales & Solutioning Spezialist (m/w/d).Deutschland · H... Mehr anzeigen

Servicetechniker (w/m/d) bis zu 50.000 € Jahresgehalt

Apleona GmbHBuchholz in der Nordheide, DE

Unsere Teams im Gebäudebetrieb und der Haustechnik sorgen dafür, dass alle technischen Anlagen reibungslos funktionieren und Gebäude optimal instand gehalten werden.Ob Wartung, Reparatur oder tech... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

shoob.deHamburg, Hamburg, DE

Wir sind eine Private Arbeitsvermittlung (also Vermittler) und suchen ständig Personal für unsere Kunden.Level Support für zentrale Geschäftsbereiche und internationale Standorte.Ansprechpartner fü... Mehr anzeigen

Werkstudent IT Projektmanagement (m/w/d)

Obungi GmbHHamburg, Hamburg, DE

Moin! Wir sind Obungi – die Data, Analytics & AI Experten aus Hamburg.Seit 2006 realisieren wir Business Solutions mit dem Fokus auf cloudbasierte Data, Analytics & AI Lösungen.Unter dem Einsat... Mehr anzeigen

ServiceNow Architect (m/w/d)

indivHR | We IT RecruitingHamburg, Hamburg, Germany

ServiceNow ist für dich mehr als ein Tool – es ist eine Plattform, mit der sich echte Veränderung gestalten lässt? Du bringst technisches Tiefenwissen mit, verstehst aber genauso die Business-Seite... Mehr anzeigen

Field Technical Service (m/w/d) Großraum Schleswig-Holstein & Mecklenburg-Vorpommern

BIOTRONIK Corporate Services SESchleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, DE

Als weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln, produzieren und vertreiben wir qualitativ höchstwertige Medizinprodukte auf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie.Ori... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Projekt Manager (m/w/d) – 100 % Home‑Office, auch ohne Vorkenntnisse

mycareernow GmbHNeumünster, DE
Homeoffice

AZAV zertifizierter Bildungsträger mit klarem Fokus auf Projektmanagement und Künstliche Intelligenz.Unsere praxisnahen Weiterbildungen bereiten dich gezielt auf den nächsten Karriereschritt vor – ... Mehr anzeigen

Lead Architect ITSM / Enterprise Service Management – ServiceNow (m/w/d)

indivHR | We IT RecruitingHamburg, Hamburg, Germany

Unser Mandant ist ein international tätiges IT- und Beratungsunternehmen, das große Enterprise-Organisationen bei der Digitalisierung, Standardisierung und Modernisierung ihrer IT-Service-Landschaf... Mehr anzeigen

(Junior) IT-Projekt Manager (m/w/d) Remote 40%

EICS PD GmbHHamburg, Hamburg, DE
Homeoffice

Junior) IT-Projekt Manager (m/w/d) Remote 40% in Hamburg.Als preisgekrönte Unternehmensgruppe sind wir national und international in zukunftsweisende und spannende Projekte involviert.Sind Sie bere... Mehr anzeigen

IT Providermanager (w/m/d)

BrunelHamburg, Hamburg (Kreis), Hamburg (Bundesland)

Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Projektmanager (m/w/d)

AKKODISHamburg, Hamburg, Germany

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen

Teamleiter Instandhaltung Technik/Elektrik (m/w/d)

Fey Elektronik GmbHSeevetal, DE

Als Batteriekonfektionär steht die Fey Elektronik GmbH für kompetente Beratung bei Entwicklung und Umsetzung von Batterielösungen.Neben einem breiten Angebot an Standardprodukten im Bereich der Ger... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Facility Manager (m/w/d)

Picnic GmbH GermanyNeumünster, Schleswig-Holstein, Germany

Suchst du nach einer abwechslungsreichen Herausforderung im Facility Management, bei der du nicht nur Symptome bekämpfst, sondern echte strukturelle Lösungen schaffst?.Als Facility Manager (m/w/d) ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Servicetechniker (m/w/d)

shoob.deHamburg, Hamburg, DE

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden.Second Level IT-Support für Soft- und Hardwarelösungen.Onsite Support in der Kundenlokation im Bereich Wi... Mehr anzeigen