Deine Karriere bei OMS E-Mobility
Technischer Kundenservice trifft Elektromobilität in Garbsen.
Du möchtest nicht den ganzen Tag selbst draußen an der Ladesäule stehen, sondern deine technische Erfahrung stärker in Kundenbetreuung, Koordination und Prozesssteuerung einsetzen?
Dann haben wir eine spannende Rolle für dich.
Für unseren Standort in Garbsen suchen wir einen Customer Success Manager für den Bereich Ladeinfrastruktur.
Als Customer Success Manager bei OMS sorgst du dafür, dass unsere Kunden im Bereich E-Mobility von Anfang an gut betreut werden und intern alles sauber zusammenspielt.
Deine Aufgaben als Customer Success Manager
Du betreust unsere Kunden rund um ihre laufenden Projekte und Serviceanliegen
Du koordinierst dich eng mit Technikern, Disposition, Vertrieb, Training, Support und Software
Du stellst eine saubere Projektanlage und Dokumentation sicher
Du arbeitest mit unseren internen Systemen und Tickets und behältst offene Vorgänge konsequent im Blick
Du unterstützt bei der Organisation von Schulungen und bei der Bereitstellung von Lerninhalten
Du analysierst wiederkehrende Probleme und hilfst dabei, Prozesse nachhaltig zu verbessern
Du sorgst mit deiner Arbeit dafür, Reklamationen, Gutschriften und unnötige Technikerfahrten zu reduzieren.
Deine Qualifikation als Customer Success Manager
Du bringst Erfahrung mit Ladeinfrastruktur mit und kennst idealerweise bereits verschiedene Hersteller wie Compleo, Alfen oder Alpitronic
Du hast Erfahrung im technischen Kundenservice, Service, Support, in der Disposition oder einem vergleichbaren Bereich
Du bist technisch interessiert, musst aber nicht jedes Problem selbst lösen können
Du arbeitest ausgesprochen gewissenhaft und dokumentierst sauber
Du kannst Kunden auch dann professionell begleiten, wenn etwas nicht nach Plan läuft
Du suchst Lösungen, statt Zuständigkeiten zu diskutieren
Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und verstehst dich nicht als Einzelkämpfer
Deine Benefits am Standort Garbsen
faire Entlohnung, entsprechend deiner Vorkenntnisse
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
30 Tage Urlaub
betriebliche Altersvorsorge sowie private Unfallversicherung
JobCar und JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes
Kita-Zuschüsse
Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten
Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
verschiedene und wechselnde Shoppingrabatte
modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status
motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility
Du bist nicht einfach eine weitere Schnittstelle.
Du bist die Person, die dafür sorgt, dass die Schnittstellen funktionieren.
Damit hast du direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden und gleichzeitig auf die Effizienz unserer internen Abläufe.
Du möchtest deine Erfahrung in der Elektromobilität auf das nächste Level bringen?
Dann bewirb dich als Customer Success Manager Ladeinfrastruktur bei OMS in Garbsen.
Customer Success Manager Ladeinfrastruktur (m/w/d) • Garbsen, Niedersachsen, Germany
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