Order Manager (all gender)
OSB AG • Varel
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Make it happen
DU...
- übernimmst die Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung und lückenlose Auftragsverfolgung
- pflegst und aktualisierst Auftrags- und Kundendaten in SAP sowie weiteren relevanten Systemen
- überwachst den gesamten Auftragsprozess von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
- leitest Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen ein und verfolgst deren Umsetzung nach
- koordinierst die Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Qualitätssicherung zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- kommunizierst proaktiv mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Änderungen
- bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
- baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese nachhaltig
- analysierst Prozesse in der Auftragsabwicklung und identifizierst Optimierungspotenziale
- unterstützt die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen
- stellst eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung interner Vorgaben sicher
- arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
Be our forward thinker
DU...
- hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit
- verfügst über gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
- arbeitest strukturiert, selbstständig und mit hoher Kundenorientierung
- behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick und setzt Prioritäten zielgerichtet
- koordinierst unterschiedliche interne und externe Schnittstellen professionell und zuverlässig
- analysierst Sachverhalte schnell und entwickelst pragmatische Lösungsansätze
- übernimmst Verantwortung für eine termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung
- wendest die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher an
- kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
A home where people learn and thrive
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- Persönlichen Ansprechpartner