Fachverkäufer - Fußbodenheizung / SHK (m/w/d)

Die Vereinfachung komplexer Sanierungsprojekte durch maßgeschneiderte Systemlösungen im E-Commerce bildet den Kern unserer Arbeit. Du unterstützt uns dabei, bedarfsgerechte Komplettpakete für Heizungs- und Dämmsysteme digital bereitzustellen und Kunden fachlich zu beraten. Durch strukturierte Logistikprozesse gestaltest du den modernen Onlinehandel aktiv mit und profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kundinnen und berätst sie kompetent vor Ort und am Telefon zur passenden Fußbodenheizung für ihr Projekt.
• Du erstellst individuelle Angebote und begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du bearbeitest eingehende Bestellungen, die uns über den Webshop, per E-Mail oder Telefon erreichen, und pflegst die Auftragsdaten sorgfältig.
• In Abstimmung mit dem Lager koordinierst du den Warenausgang und stellst sicher, dass unsere Produkte pünktlich bei den Kunden und Kundinnen ankommen.
• Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner (m/w/d), klärst Rückfragen und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen.

• Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich Heizung/Sanitär mit oder hast ein starkes technisches Verständnis, besonders für Fußbodenheizungen.
• Der direkte Kontakt mit Kunden und Kundinnen macht dir Spaß und du überzeugst durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon und vor Ort.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest dich schnell in neue Programme wie unser Shopsystem oder die Angebotssoftware ein.
• Für die professionelle Kundenberatung sprichst und schreibst du Deutsch auf fließendem Niveau (C1).

• Moderner Arbeitsplatz: Du arbeitest an einem modern eingerichteten, festen Arbeitsplatz an unserem Firmenstandort
• Strukturierte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 7:00 bis 16:00 Uhr mit einer Stunde Pause
• Umfangreicher Jahresurlaub: Du hast einen Jahresurlaub von insgesamt 30 Tagen
• Familiäres Arbeitsumfeld: Du profitierst von einem familiären Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben

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