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Mitarbeiter (m/w/d) in der Ticketbearbeitung (Voll- oder Teilzeit)

Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG
Oldenburg, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wir suchen dich!

Sei Teil von etwas Großem : Gemeinsam haben wir uns das Ziel gesetzt, unseren Nordwesten mit Glasfaser zu vernetzen. Hierfür suchen wir Dich!

Unsere Tochtergesellschaft, die Glasfaser NordWest Connect GmbH & Co. KG , welche sich auf den Bau von Hausanschlüssen spezialisiert, sucht Verstärkung.

Sei ab sofort (in Voll- oder Teilzeit) für unseren Standort in Oldenburg dabei.

Das machst Du bei uns :

  • Du bist für die Bearbeitung von Tickets zuständig und kümmerst Dich hierbei um die Anliegen unserer Kunden und Partnerunternehmen im Zuge des Glasfaserausbau
  • Du prüfst die eingereichten Tickets auf ihre Richtigkeit und Validität, wertest diese aus und fasst die Inhalt zusammen
  • Du leitest die validierten Tickets an die zuständigen Partnerunternehmen / Akteure weiter, kümmerst dich ums Monitoring und hältst die Bearbeitung nach
  • Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation der gelösten Tickets
  • Du analysierst die Tickets um Fehlerquellen aufzudecken und erarbeitest Lösungen, um diese zukünftig zu vermeiden
  • Während deiner Tätigkeit arbeitest Du eng mit den internen Teams des Partnermanagements / Technik / Rollout / Bau und Betrieb zusammen

Folgendes solltest Du mitbringen :

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Ticketbearbeitung sammeln können
  • Erste Branchenkenntnisse aus dem Bereich Tiefbau, Glasfaser oder Telekommunikation sind von Vorteil
  • Du hast Spaß am Umgang mit IT-Systemen und hast gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Deine Arbeitsweise ist sorgfältig und zuverlässig, zudem zeichnet dich deine hohe Teamfähigkeit aus

Das bieten wir Dir :

  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung
  • Ob Zuhause oder im Büro bei uns ist beides möglich
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit
  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen
  • Mittagessen Catering Durch uns bezuschusst!
  • E-Bike-Leasing
  • Corporate Benefits
  • Kita-Zuschuss
  • Vor 23 Tagen
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