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Mitarbeiter Central Service Desk - Generalist (m / w / d)

Mitarbeiter Central Service Desk - Generalist (m / w / d)

LiebherrKirchdorf an der Iller, Baden-Württemberg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office : Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen : Ihre Aufgaben

  • Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests der angebotenen IT-Services (1st-Level-Support)
  • Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden
  • Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und Services
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool
  • Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
  • Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen
  • Mitarbeit in IT-Projekten mit Fokus auf den Supportbereich

Stärken einbringen : Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Breites technisches Verständnis (Hardware, Software)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil
  • Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

    • Freiraum nutzen : Ihre Vorteile

    Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits :

  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Flexibles und mobiles Arbeiten
  • Freiräume für kreatives Arbeiten
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervorteile & Rabatte
  • Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • E-Gym-Wellpass

    • Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen :   Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube  und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen :   Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

    Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

    One Passion. Many Opportunities.

    Das Unternehmen

    ​ Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

    Standort

    Liebherr-IT Services GmbH

    St. Vitus 1

    88457 Kirchdorf / Oberopfingen

    Deutschland (DE)

    Kontakt

    Anja Notz

    anja.notz@liebherr.com

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