1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Haan, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Haan bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
  • Diagnose und Behebung von Software- und Hardwareproblemen via Telefon, E-Mail oder

Remote-Verbindung

  • Dokumentation von Supportfällen und Lösungsansätzen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Pflege von IT-Systemen
  • Schulung und Beratung von Anwendern in Bezug auf IT-Anwendungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Office-

Anwendungen

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und selbständige Arbeitsweise
  • Vor 30+ Tagen
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