Reservierung Supervisor (m / w / d)
Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.
Ihre Mission :
In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem :
Persönlicher Verkauf und individuelle Beratung unserer Gäste via Telefon und E-MailAnnahme, Bearbeitung und Kontrolle von EinzelreservierungenAusarbeitung von Angeboten und BestätigungenAktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller AngeboteReklamationshandlingVerbuchen von Zahlungen, Bearbeiten von KommissionsrechnungenErstellung von ZahlungslinksAbteilungsübergreifende KommunikationFühren von Statistiken des Revenue ManagementsOperative Vertretung der ReservierungsleitungEinarbeitung von neuen Mitarbeiter : innen und AuszubildendenDas zeichnet Sie aus :
Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit :
FlexibilitätKommunikationsstärkeOrganisationsvermögenFreundliche und verbindliche PersönlichkeitEigenverantwortliches und selbständiges ArbeitenTeamgeistWeiterbildungsbereitschaftSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseSehr gute EDV-KenntnisseOpera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine VoraussetzungGründe, um ein Elysianer zu werden :
Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie NachtzuschlägeUnbefristete ArbeitsverträgeFlexible ArbeitszeitmodelleZuschuss zur HVV- KarteMitarbeiterkonditionen für FirmenfitnessMitarbeiterraten, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden UnternehmenMitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & ResortsBetriebskindergartenArbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger CitylageUmfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen SchulungenIndividuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block GruppeGesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfreiBetriebliche AltersvorsorgeSozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen LeistungenNeugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und natürlich auf ein persönliches Kennenlernen!
Bewerbungen bitte ausschließlich online.
Mina LehmannDirector of Human Resources040 41 41 2 773