Call Center Agent (m/w/d) Kundenservice Kurier
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Das bieten wir Ihnen :
- Faires Gehalt : Ø 2.298,00 € (ab 2.262,00 € + Bonus)
- Internationales Team : Arbeiten Sie mit Kollegen aus über 30 Nationen
- Arbeitszeiten : Montag - Sonntag zwischen 08 : 00 Uhr - 22 : 00 Uhr (5-Tage-Woche)
- Moderne Arbeitsumgebung : Flache Hierarchien, Duz-Kultur und schnelle Kommunikationswege
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen : Intensive Schulungen und eine interne Akademie sorgen dafür, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind
- Karriereentwicklung : Fachansprechpartner und Teamleiter werden aus eigenen Reihen befördert
- Zuschläge : Lohnfortzahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall, Zuschläge zum Jobticket, Sonn-, Feiertags- und Spätschichtzuschläge
- Gesundheitsförderung : Ein professionelles Gesundheitsmanagement ist inklusive
- Extras : Kostenloser Firmenparkplatz, betriebliche Altersvorsorge, Getränke-Flatrate, Zuschuss zur Fahrkarte, Rabatt bei über 600 Partnern
Ihre Aufgaben :
- Annahme von Anrufen und Bearbeitung von Beschwerden zu Paketverlust, Sendungsverfolgung & Rechnungsfragen (KEIN Vertrieb)
- Klärung der Anliegen zur vollsten Zufriedenheit der Kunden
- Pflege der CRM-Daten
- Nachbereitung der Telefonate
Ihr Profil :
- Sie treten selbstbewusst auf
- Sie handeln professionell und lösungsorientiert
- Sie legen Wert auf eine tolle Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
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