Front Office & Reservation Manager (mwd)

Als Front Office & Reservation Manager (m / w / d) sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out.

Dabei führen Sie Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld. Ihr Anspruch : ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt der Gäste nachhaltig begeistert.

Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben :

• Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Prüfung der Reservierungen Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Einarbeitung Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Durchführung von internen Coachings Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager

Qualifications :

Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit :

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Office Manager Experience,Hotel Experience,Dentrix,Hospitality Experience,Dental Receptionist,Medical office experience,Office Experience,Dental Office Experience,Front Desk,Guest Services,Hotel Management,Eaglesoft

Experience : years

Vacancy : 1