Gewährleistungsreferent / Gewährleistungssachbearbeiter (m / w / d)

Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten (m / w / d) für unser Team.

Deine Benefits :

✓ Attraktives Arbeitsumfeld : Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.

✓ Entwicklungsmöglichkeiten : Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.

✓ Exklusive Mitarbeitervorteile : Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.

✓ Mobilität für Dich : Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.

✓ Zukunftssicherheit : Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.

✓ Attraktive Vergütung : Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.

Deine Hauptaufgaben

✓ Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe

✓ Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb

✓ Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge

✓ Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien

✓ Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen

✓ Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse

Dein Profil

✓ Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)

✓ Führerschein Klasse B

✓ Hohe Sorgfalt und Engagement

✓ Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke

✓ Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres

✓ Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

✓ Produktkenntnisse der Marke BMW / Mini wünschenswert