Mitarbeiter (m/w/d) IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn Sie Interesse daran haben, neue berufliche Wege zu erkunden und sich persönlich weiterzuentwickeln, heißen wir Sie herzlich willkommen!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m / w / d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Köln zu verstärken.
Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Vorteile
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
- Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
- Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
- Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
- Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
- Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
- Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Service-Desk-Mitarbeiter:in
Du unterstützt die Second-Level-Einheiten, indem Du vorqualifizierte Tickets weiterleitest. In deiner Position führst du Fernwartungen und andere Remotetätigkeiten durch. Du nimmst Incident-Tickets telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest sowie dokumentierst diese nach klar definierten W...
Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support
Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2...
2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-M...
IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Berufserfahrung im IT Support und IT Servi...
Systemadministrator/in (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Optimierung der Systemleistung, Kapazität und Verfügbarkeit. Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich. Planung, Konfiguration und W...
Sachbearbeiter Buchhaltung (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit, bestimmte Tage im Home Office zu arbeiten. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten in der Welt der Buchhaltung weiterentwickeln möchten und Teil eines dynamischen Teams sein wollen, das täglich zum finanziellen Erfolg beiträgt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!...
Kreditorenbuchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsbedingungen. Vertrautheit mit dem Kreditorenworkflow. Suchen Sie nach einem Arbeitgeber, der kontinuierlich wächst und spannende Karrieremöglichkeiten bietet? Wenn ja, könnte diese Jobausschreibung genau das Richtige für Sie sein!. Ihnen die ein...
Systemadministrator/in (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Optimierung der Systemleistung, Kapazität und Verfügbarkeit. Wenn Sie voller Tatendrang sind und offe...
IT Support Mitarbeiter m/w/d [Kziff.RM8407]
Vertrauen verbindet ...
Sachbearbeiter (m/w/d) Service Desk
Weiterleitung spezieller Nutzeranfragen an weitere Schnittstellen. Sachbearbeiter (m/w/d) Service Desk für den Bereich Gebäudemanagement. Sachbearbeiter (m/w/d) Service Desk. Arbeitszeit: 38 - 38 Stunden pro Woche. ...