Product Support Engineer (m/w/d)

Hays
Gütersloh, Köln, Leipzig
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Product Support Engineer

m / w / d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Gütersloh, Köln, Leipzig Startdatum : sofort Referenznummer : 770452 / 1

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Über das Unternehmen

  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
  • Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann

Aufgaben

  • Du analysierst technische und fachliche Sachverhalte in der Software für die Marktkommunikation / AS4 und findest adäquate Lösungen
  • Du identifizierst Probleme auf der Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile- und idealerweise auch auf Code-Ebene, die du im Sinne einer nachhaltigen Fehlervermeidung löst oder an die Softwareentwicklung weitergibst
  • Du übernimmst Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung und optimierst kontinuierlich die Software- bzw. die Produktumgebung
  • Deine Erkenntnisse hältst du in unserer Wissensdatenbank und in den entsprechenden Produktdokumentationen fest
  • Du arbeitest auf Augenhöhe mit dem Account - und Service Management, der Produktentwicklung, sowie den Fachbereichen unserer Kunden zusammen

Profil

  • Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, optimalerweise in der Marktkommunikation / AS4 bzw. im Fahrplanmanagement
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder MINT oder eine vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung
  • Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im Produkt Support unter Einhaltung von Service Level Agreements sammeln
  • Du kennst dich gut mit SQL Datenbanken und der Linux Kommandozeile aus
  • Du bringst gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, sowie eine Hands-On-Mentalität mit

Benefits

  • Wir bieten interessante Einsätze bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen
  • Wir bieten Ihnen, je nach Qualifikation, Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Spannendes Projekt
  • Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Vor 30+ Tagen
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