Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie!
Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m / w / d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut.
Die Vakanz ist in der Direktvermittlung zu besetzen.
Bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
- Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Morsal Kushkaki
DIS AG
Office & Management
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon +49 69 668194217
www.dis-ag.com
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