Head of IT Service Delivery
Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud.
Your tasks
Taking responsibility : Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery
Driving progress : Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation of new topics and processes
Managing tasks : Independent monitoring of contract related and SLA responsibilities
Recording conscientiously : Completing and maintaining documentation for cloud topics
Living collaboration : Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our service providers to ensure contract fulfillment and optimal service delivery
Your profile
Education : Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m / f / d) with several years of practical experience)
Experience : Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers
Know-How : Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certification is an advantage); knowledge of cloud environment (AWS and / or Azure);
familiarity with business workflow processes
Languages : Conversationally fluent English language skills required (min. C1 / C2); German language skills are advantageous
Personality : Goal-and solution-oriented way of working as part of a team , analytical approach to challenges, willingness to constantly deal with new technologies
Your benefits
Security : The security of a large, globally active company with high standards for occupational safety
Prospects : Structured induction into the new area of responsibility, training and further education opportunities, e.g. via our Leadec Campus
Remuneration : Attractive remuneration commensurate with qualifications
Vacation : 30 days vacation entitlement
Flexibility : Proportionate mobile working and flexible working hours
Benefits : "Me@Leadec" makes our benefits accessible to you, e.g. company pension scheme, numerous benefits for employees, including local health and sports offers and the option to lease a company bicycle (also for private use)
Transparency : Easy access to company information and news via our employee app "we.do"
Service Delivery Lead für MxDR - Managed Extended Detection & Response (m/w/d) - Projektmanagement, IT
Egal ob im Office, remote oder bei Bedarf auch mal direkt bei den Kunden vor Ort: Du arbeitest gemeinsam mit ihnen um Security Lösungen zu definieren und zu optimieren, sodass Bedrohungen frühzeitig und effizient erkannt werden und unsere Kunden schnell und angemessen darauf reagieren k&ou...
IT Service Manager Service Delivery - Cloud (m/f/d)
Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers. Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certification is an advantage); knowledge of cloud environment (AWS and/or Azure); familiarity with busines...
Head of Architecture Management
Wir suchen eine/n erfahrene/n, passionierte/n IT-Architekten/in mit Freude an Mitarbeiterführung für dieLeitung unserer Solution Architecture-Teams, um unsere spannende IT-Transformation voranzutreiben und damit für die konsequente Digitalisierung des gesamten ADAC mit seinen vielfältigen Services u...
Head of IT Security Services (m/f/d)
Foster Team Productivity: Take responsibility for enhancing the productivity of your team. Lead the pursuit of technical excellence while fostering the professional growth of your team members. IT Security service engineering and Management. Have technical understanding in IT Security technologies b...
Head of Service Management (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Leitung des Service-Management-Teams: Verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams von Service Managern, um eine hohe Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Sehr gute Kenntnisse in ITIL (idealerweise ITIL-Zertifizierung), Service-Level-Management und weiteren ITSM-Framew...
Promotionsstelle: Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Enterprise Software Engineering und IT Service Management
Promotionsstelle: Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Enterprise Software Engineering und IT Service Management. Zertifizierungsmöglichkeiten im Bereich SAP-Anwendungen sowie IT Service Management (ITSM). Technikaffinität und Interesse, sich regelmäßig in neue Technologien und Soft...
Head of IT
Design, support and further development of the IT infrastructure at all locations (head office, practices, clinic) with a focus on modern and efficient solutions. Responsibility for IT security and close collaboration with our regulatory team to implement compliance issues. Support the development t...
Teamleiter & Deputy Head of Client Service m/w/d
Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeitern sowie Entwicklung des Client Service Teams. Stellvertretung und Unterstützung des Head of Client Service. Kundenbesuchen durch effiziente Personal-Einsatzplanung und Optimierung von Arbeitsabläufen zur Einhaltung unserer Qualitätsstan...
Head of IT
Als Head of IT wirst Du bei Vantis eine Schlüsselrolle spielen, indem Du die dafür notwendige IT-Infrastruktur gestaltest und kontinuierlich weiterentwickelst. Verantwortung für die IT-Sicherheit und enge Zusammenarbeit mit unserem Regulatory-Team zur Umsetzung von Compliance-Themen. Gestatte dir mi...
Head of Finance - Lead Finance as a Service m/w/d
Du hast die Ambitionen, etwas Großes innerhalb einer Startup Kultur aufzubauen und hast dies idealerweise in der Vergangenheit bereits unter Beweis stellen können. Ein attraktives Vergütungspaket sowie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und hoher Eigenverantwortung...