Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m / w / d)

Für ein Kundenunternehmen in Hamburg (25462) suchen wir ab sofort einen Customer Service SpecialistIn (m / w / d)

Das Angebot - Deine Vorteile

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Jahresprämie
• Kostenlose Mittagsverpflegung
• HVV Job Ticket Premium und weitere Sonderleistungen
• Unternehmenseigener Fitnessraum
• Unternehmensparkplätze

Anforderungsprofil - Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im Vertrieb vielleicht sogar im Bereich Lebensmittel / Gastronomie
• Du sprühst vor Ideen, wie man sich als Caterer in der Gemeinschaftsverpflegung gegenüber den Kunden noch besser positionieren kann und hast großen Spaß daran unsere Online-Präsenz zu stärken
• Kommunikation ist Deine große Stärke und Dir gelingt es immer den richtigen Ton zu treffen
• Mit Deiner offenen und emphatischen Art begeistert Du Neu- und Bestandskunden für unser Unternehmen
• Du bist kunden- und serviceorientiert und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich oberste Priorität
• Gutes und gesundes Essen sowie Kinder liegen Dir genauso am Herzen wie uns
• MS-Office Kenntnisse runden Dein Profil ab

Tätigkeitsbeschreibung - Deine Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner stehst Du den Kita-Kunden mit Rat und Tat zur Seite
• Du hast große Freude daran interessierte Kitas über Angebote zu informieren und hältst auch die Bestandskunden im Bereich der Kitas immer auf dem aktuellen Stand
• Du hast Spaß daran die Kita-Kunden zu besuchen und ein offenes Ohr für deren Wünsche und Anregungen
• Mit neuen Ideen zur Online-Präsenz und weiteren Kommunikationskanälen machst Du unseren Kunden zu einem sichtbaren und präsenten Caterer
• Bei Reklamationen findest Du schnelle, kundenorientierte und pragmatische Lösungen für unseren Kunden und hast dabei immer ein Lächeln auf den Lippen
• Administrative Aufgaben rund um die Kita-Betreuung und teils auch für die Schul-Kunden erledigts Du sorgfältig und gewissenhaft (u.

a. Angebotserstellung, Protokolle, Kundenverwaltung und Korrespondenz)

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Dein zukünftiger Arbeitgeber, ist ein führendes Unternehmen in der Belieferung von Kindergärten und Schulen in Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen mit gesundem Vollwert-Mittagessen.

Rund 250 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich dafür ein, Kindern eine leckere und ausgewogene Mahlzeit zu bieten.